СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3
ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ФОРЕСТ»…………………………………………..5
1.1 Общая характеристика ООО «Форест»……………………………………..5
1.2 Организационная структура ООО «Форест»……………………………….7
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ И ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ФОРЕСТ»………………………………………..10
2.1 Анализ использования трудовых ресурсов в организации……………….10
2.2 Анализ основных технико-экономических показателей ООО «Форест».12
ГЛАВА 3. ОЦЕНКА И АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТИ ООО «ФОРЕСТ» ……………………………………………………………….17
3.1 Анализ внешней среды маркетинга ООО «Форест»………………………17
3.2 Анализ непосредственного окружения организации……………………...18
3.3 Общий анализ внутренней среды ООО «Форест»………………………....21
3.4 Оценка конкурентоспособности организации……………………………..24
3.5 SWOT-анализ деятельности ООО «Форест»………………………………27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...30
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………….32
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………..33


ВВЕДЕНИЕ

В условиях рыночной экономики качество управленческих решений в области стратегического планирования значительно выше, чем в условиях плановой экономики. В настоящее время усиливается глобальная конкуренция на международных рынках.
Поэтому повышению качества товаров и сервиса потребителей, экономии ресурсов у изготовителя и потребителя, факторам ускорения и организованности уделяется все большее внимание. Чтобы удержать свои конкурентные позиции или отвоевать новые сегменты рынка в условиях жестокой конкурентной борьбы ведущие предприятия одновременно уделяют внимание такой составляющей деятельности как качество стратегического маркетинга.
При разработке конкурентоспособной продукции товаропроизводители должны ориентироваться на оценку всех рыночных факторов, основан¬ную на исследовании потребностей покупателей, требований рынка. Для того чтобы продукция была пригодна для удовлетворения потребностей и представляла интерес для покупателя, она должна обладать набором соответствующих параметров. Совпадение технических параметров про¬дукции с условными характеристиками прогнозируемой потребности является одним из условий выбора товара потребителем.
Производитель должен определить характеристики прогнозируемой потребности как можно точнее, для того чтобы сделать свою продукцию конкурентоспособной.
Основной целью данного отчета является анализ и оценка конкурентоспособности предприятия.
В качестве объекта исследования выступает ООО «Форест».
Предме¬том исследования являются уровень конкурентоспособности ООО «Форест».
В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:
1. Провести финансово-хозяйственный анализ деятельности предприятия;
2. Рассмотреть теоретико-методические основы конкурентоспособности товара и предприятия;
3. Выполнить анализ и оценку уровня конкурентоспособности предприятия, используя научно-методические подходы анализа и оценки конкурентоспособности предприятия;
4. На основе проведенного анализа разработать проект службы маркетинга в целях повышения конкурентоспособности предприятия.


ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ФОРЕСТ».
1.1 Общая характеристика ООО «Форест»

Полное наименование предприятия - Общество с ограниченной ответственностью «Форест».
Сокращенное наименование предприятия - ООО «Форест».
Организационно-правовая форма предприятия - Общество с ограниченной ответственностью.
Отраслевая принадлежность - деревообрабатывающая промышленность – производство столярных изделий.
Деятельность ООО «Форест» регулируется:
 Гражданским кодексом РФ;
 Налоговым кодексом РФ;
 Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью»;
 И другими нормативно-правовыми актами.
Согласно Федеральному закону «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 №14-ФЗ, обществом с ограниченной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.
Участники общества, внесшие вклады в уставный капитал общества не полностью, несут солидарную ответственность по его обязательствам в пределах стоимости неоплаченной части вклада каждого из участников общества.
Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
Общество может иметь гражданские права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами, если это не противоречит предмету и целям деятельности, определенно ограниченным уставом общества.
Общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.
Общество не отвечает по обязательствам своих участников.
В случае несостоятельности (банкротства) общества по вине его участников или по вине других лиц, которые имеют право давать обязательные для общества указания либо иным образом имеют возможность определять его действия, на указанных участников или других лиц в случае недостаточности имущества общества может быть возложена субсидиарная ответственность по его обязательствам.
Среднесписочная численность работников ООО «Форест» в 2007 году составила 225 человек.
Коллектив предприятия стремится работать, как одна команда, развивая фирменный стиль во всех сферах своей деятельности: и генеральный директор, и столяры и плотники, и бухгалтеры и менеджеры - весь коллектив предприятия консолидирован на основных идеях своего бизнеса: конкурентоспособность продукции, конкурентоспособность предприятия.
В деятельности предприятия участвует высококвалифицированный персонал. Сотрудники занимают должности, соответствующие своим специальностям, причем наблюдается фактическое замещение должностей специалистами с высшим образованием и с большим стажем работы.

1.2 Организационная структура ООО «Форест»

Организационная структура фирм (наличие, функции и со¬став структурных подразделений) сильно зависит от отраслевых особенностей деятельности фирмы, ее размера и других объек¬тивных факторов (наличие достаточно развитой производствен¬ной и транспортной инфраструктуры в месте расположения фирмы). При допустимых с точки зрения содержания поставленной задачи упрощениях организационную структуру фирм любого профиля можно представить моделями достаточно общего вида, которые затем необходимо положить в основу оце¬нок эффективности (в рамках данной фирмы) механизма управления, а также принципов организации управ¬ления с точки зрения выделения структур, находящихся в линей¬ном и функциональном подчинении руководства фирмы и ее подразделений.
Организационная структура управления ООО «Форест» представлена на рисунке в Приложении 1.
Организационную структуру ООО «Форест» путем рационального сочетания линейных и функцио¬нальных связей и соблюдения принципов формирования аппарата управления можно отнести к комбинированной - линейно-функциональной структуре. Такая структура называется иногда штабной, так как предусматривает организацию при различных звень¬ях линейной структуры соответствующих функциональных подразделений - штабов.
Основная роль этих подразделений состоит в выполнении подготовительных операций по разработке проектов решений, которые вступают в силу только после их утверждения соответствующими линейными руководителями (генеральным директором предприятия, главным бухгалтером, исполнительным директором, техническим директором, зам. генерального директора по общим вопросам).
Структура управления состоит из генерального директора и напрямую подчиненных ему руководителей отделов и служб: главный бухгалтер, исполнительный директор, технический директор, зам. генерального директора по общим вопросам. Соответственно этим руководителям подчинены соответствующие отделы, службы, цеха и т.д., что хорошо видно на рисунке.
На предприятии нет внешнеэкономических служб. Основными экономическими службами являются бухгалтерия, АСУ, отдел материально-технического снабжения, отдел сбыта, отдел кадров. Их основные функции: сбор информации по соответствующим направлениям, составление отчетности, анализ информации, принятие управленческих решений, планирование дальнейшей деятельности.
Планированием объемов производства, номенклатуры изделий занимается планово-экономический отдел (ПЭО). Бухгалтерия ведет учет, составляет отчетность, работает с налоговыми органами и т.д. Все отделы тесно взаимосвязаны: бухгалтерия ведет учет, показывает достигнутые результаты, плановый отдел их анализирует, планирует производство на основе этих данных, отдел сбыта напрямую зависит от объемов выпуска продукции, так как ее необходимо реализовать, при этом в зависимости от ситуации на рынке отдел сбыта сам может определять необходимый объем продаж, сбытовые цены.
Решающим достоинством такой смешанной структуры правления является возможность закрепления за соот¬ветствующими службами достаточно узкого круга функ¬циональных задач, возможность концентрации усилий ра¬ботника непосредственно на своей текущей деятельности.
Однако такой структуре управления свойственны и не¬достатки, связанные с необходимостью роста числа, слож¬ности функциональных связей и вызванных этим ростом управленческих расходов, снижением оперативности при¬нятия и выполнения управленческих решений.
Для успешного процесса производства необходимо непрерывное нормирование производства, чем занимается ПЭО. Также необходимо бесперебойное снабжение, чем занимается отдел сбыта. Любому отделу при принятии управленческого решения требуется помощь юриста, подбором кадров занимается отдел кадров и т.д.
Информационное обеспечение управления осуществляется при помощи почти повсеместной компьютеризации, обеспечивающей легкий и быстрый доступ к информации, ускоренный процесс учета и т.д.
Организация управления цехом, участком достаточно простая. У каждого цеха есть начальник цеха, который подчиняется директору, цех разделен на отделения и участки, во главе каждого из которых стоит мастер, и мастеру непосредственно подчиняются рабочие, хотя местами могут создаваться бригады, тогда мастера непосредственно работают с бригадирами, а бригадиры с рабочими.
Поэтому при создании функциональных отделов в со¬ставе аппарата управления учитываются масштабы произ¬водства и производственная структура предприятия, слож¬ность технологических процессов, характер выпускаемой продукции.






ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ И ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНСОТИ ООО «ФОРЕСТ»
2.1 Анализ использования трудовых ресурсов в организации

К трудовым ресурсам относится та часть населения, которая обладает необходимыми физическими данными, знаниями и навыками труда в соответствующей отрасли. Достаточная обеспеченность предприятий нужными трудовыми ресурсами, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для увеличения объемов продукции и повышения эффективности производства. В частности, от обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования оборудования, машин, механизмов и как результат объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.
Анализ кадрового потенциала ООО «Форест» представлен в табл.2.1.
Таблица 2.1
Анализ кадрового потенциала ООО «Форест»
Наименования показателей Ед. изм. Значения по годам Средний абсолютный прирост Средний темп роста
2005 г. 2006 г. 2007 г.
Среднесписочная численность работников чел. 185 202 225 0,61 1,10
в т.ч. служащие чел. 25 27 29 0,58 1,10
рабочие чел. 160 175 196 0,61 0,01
Численность работников с высшим профессиональным образованием, чел. чел. 179 195 220 0,61 1,10
Среднемесячная заработная плата работников тыс. р. 7000 7800 8900 0,64 1,13

Согласно данным табл. 2.1 предприятие в 2005 г обеспечивало 15 рабочих мест. К концу 2007 года их количество возросло до 225. Таким образом, среднесписочная численность работников увеличилась за период на 40 чел., средний темп роста составил 1,1.
Среднемесячная заработная плата в течение 2005 – 2007 гг. также увеличилась, достигнув к концу периода уровня 8900 рублей. Средний темп роста по заработной плате составил 1,13.
В аппарате управления ООО «Форест» на должностях специалистов преобладают работники исключительно с высшим образованием. Во всех отделениях имеются специалисты, которые могут занимать должности руководителей структурных подразделений, но в аппарате управления отсутствуют практики. Следует отметить, что опыт работы большинства специалистов превышает 10 лет.
Структура персонала ООО «Форест» по возрасту представлена на рисунке 2.1.


Рис. 2.1. Структура персонала ООО «Форест» в 2007 году по возрасту

Согласно данным рисунка 9 наибольшую долю в структуре персонала в 2006 году имеют работники в возрасте до 30 лет (33%), далее долю в 30% занимают работники в возрасте от 40 до 50 лет, наименьший удельный вес принадлежит работникам в возрасте старше 50 лет (15 % от общей численности персонала).
Таким образом, в структуре персонала ООО «Форест» наблюдается рациональное сочетание молодого и опытного кадрового состава.

2.2 Анализ основных технико-экономических показателей
ООО «Форест»

Предпочтительные значения технико-экономических показателей зависят от отраслевых особенностей предприятий, от размеров предприятий, оцениваемых обычно годовых объемов продаж и среднегодовой стоимостью активов. На предпочтительные величины показателей могут влиять общее состояние экономики, фазы экономического цикла.
Основными технико-экономическими показателями предприятия являются: рентабельность предприятия, себестоимость продукции, численность работников, прибыль, объём реализованной продукции, показатели наличия состояния и эффективности использования основных видов ресурсов.
По приведенным данным Приложения 2 проследим динамику основных технико-экономических показателей работы предприятия. В таблице в Приложении 2 собраны основные показатели деятельности ООО «Форест» за период 2003-2007 г. В качестве источника информации использовались формы годовой бухгалтерской отчетности предприятия за 2003-2007 гг.: формы №1 «Бухгалтерский баланс», форма №2 «Отчет о прибылях и убытках», форма №5 «Приложение к бухгалтерскому балансу».

Рис. 2.2.1 Динамика выручки от реализации продукции ООО «Форест» за 2003-2007 гг.

Согласно данным рис.2.2.1 в течение анализируемого периода наблюдались колебания в росте выручки от реализации продукции, связанные то с наращиванием, то с падением объемов производства. Объем реализации продукции за 2003 – 2007 гг. в целом возрос на 239,44 %, при этом темп прироста в 2007 г. по сравнению с 2006 г. составил 445,89 %.
Колебания в росте выручки от реализации продукции также сопровождаются и колебаниями в росте себестоимости реализованной продукции. При этом себестоимость возрастала меньшими темпами по сравнению с выручкой от реализации. Так, прирост себестоимости продукции за 2003-2007 гг. составил 174,55%, а в 2007 г. по сравнению с 2006 г. – 425,96%.
Следует также отметить, что себестоимость реализованной продукции в течение 2003 – 2007 гг. росла наиболее меньшими темпами, чем выручка от реализации. Это вызвало падение уровня затрат предприятия с 0,94 до 0,76.
Одним из основных элементов, обеспечивающих возможность производственной деятельность, являются производственные фонды предприятия. Следует отметить активную деятельность предприятия, направленную на наращивание производственной базы – стоимость основных производственных фондов за 2003 – 2007 гг. выросла на 190,23% и составила 10808 тыс. руб. к концу 2007 г.


Рис. 2.2.2 Динамика прибыли, приходящейся на одного работника и выработки работников ООО «Форест» за 2003-2007 гг.
Динамика фондоотдачи и стоимости ОПФ изображена на рис. 2.2.3

Рис. 2.2.3 Динамика фондоотдачи и стоимости основных производственных фондов ООО «Форест» за 2003-2007 гг.

Рост стоимости производственных фондов сопровождался ростом фондоотдачи с уровня 5,37 руб./руб. в 2003 г. до отметки 6,29 руб./руб. в 2007 г. Динамика прибыли ООО «Форест» представлена на рис. 2.2.4

Рис. 2.2.4 Динамика показателей прибыли ООО «Форест» за 2003-2007 гг.
Колебания в динамике прибыли сопровождаются колебаниями в динамике показателей рентабельности деятельности предприятия. С ростом показателей прибыли в 2007 году повысились показатели рентабельности деятельности предприятия.

Рис. 2.2.5 Динамика показателей рентабельности ООО «Форест» за 2003-2007 гг.
Данные рис.2.2.5 свидетельствуют о повышении эффективности деятельности, что характеризуют изменения показателей рентабельности предприятия. В целом можно отметить положительную динамику развития предприятия. Происходит обновление производственной базы, наращивание объемов производства и реализации продукции, благодаря налаженным контактам проходит в более мягких для предприятия условиях.




ГЛАВА 3. ОЦЕНКА И АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТИ ООО «ФОРЕСТ»
3.1 Анализ внешней среды маркетинга ООО «Форест»

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Естественно, эти моменты должны быть предметом постоянного внимания со стороны менеджера.
Необходимость полных и достоверных сведений о планах и намере-ниях конкурентов может обусловить "мониторинг конкурентов".
На рис. 3.1 представлена схема влияния внешнего окружения на финансовое состояние ООО «Форест».

Рис. 3.1. Схема влияния внешнего окружения на финансовое состояние предприятия
ООО «Форест» выполняет все требования федерального и местного законодательства: руководство своевременно платит государственные налоги, не нарушает трудовое законодательство (вовремя выплачивает заработную плату сотрудникам, у сотрудников предприятия полный социальный пакет, соблюдает нормы труда и т.п.), а также соблюдает все требования и предписания санитарно-эпидемиологической службы.
ООО «Форест» готово всемерно воздействовать формированию стабильной экономической, социальной и экологической маркетинговой микросреды предприятия. То есть предприятие нанимает на работу высококвалифицированных рабочих в экономический отдел, для минимализации вероятности ошибок в экономической отчетности. Руководство предприятия с вниманием и пониманием относится к каждому сотруднику и делает все, что в силах организации для помощи разрешения различных трудностей, которые могут произойти в жизни работников предприятия.
Также ООО «Форест» заботиться об экологической чистоте окружающей среды. Руководство предприятия осуществляет все необходимые мероприятия по защите окружающей среды: производит утилизацию отходов, не допускает выброса отходов в окружающую среду и др.

3.2 Анализ непосредственного окружения организации

ООО «Форест» с профессиональным и общечеловеческим уважением относится к деловым партнерам, активно работает с ними, расширяя сферы деловых взаимоотношений. Фирма признает честные, прозрачные, долговременные отношения как залог взаимовыгодного сотрудничества. ООО «Форест» не отрицает возможность неантагонистических конфликтов, но стремиться выходить из них с развитийным для предприятия и его компаньонов багажом.
ООО «Форест» старается всегда вовремя расплачиваться со своими поставщиками, если же предприятие испытывает какие-либо трудности по оплате, то руководство фирмы почти всегда решает их с одинаковым успехом для себя и поставщика.
Также ООО «Форест» предоставляет рассрочку платежа своим покупателям. Заказчики могут оплатить продукцию после ее полной продажи. Но даже если они не могут это выполнить, то для таких заказчиков есть особые предложения:
К среде непосредственного окружения относят ту часть внешней среды, с которой предприятие имеет конкретное и непосредственное взаимодействие. В центре внимания находятся потребители, конкуренты, поставщики и рабочие кадры. Среду прямого воздействия еще называют непосредственным деловым окружением организации. Это окружение формирует такие субъекты среды, которые непосредственно влияют на деятельность конкретной организации.
На рынке присутствуют несколько относительно сильных производителей, большинство же являются мелкими предприятиями, чья основная деятельность заключается в ремонте конструкции, перетяжке, смене наполнителя и обивки офисной мебели.
Таблица 3.2.1
Основные конкуренты ООО «Форест»
Наименование конкурентов Предмет конкуренции Форма конкуренции Конкурентная стратегия
ООО «Муромец»
погонажные изделия
Столярные изделия: строительные материалы, окна, двери и офисная мебель Предметная и видовая (изделия могут отличаться по видам отделки (разные лаки и краски) По издержкам
ООО «Полидрев» Материалы для мебели видовая По издержкам
ООО «Строй град»
Строительные и отделочные материалы, сборка и заказ мебели предметная ценовая

Таблица 3.2.2
Поставщики ресурсов ООО «Форест»
Наименование
поставщика Географическое местоположение Специализация Качество товара Обязательность выполнения контрактных услуг Уровень информированности о производителе Степень привязанности к продукту
Поставщики электроэнергии, газа, воды
МУП «Водоканал» РМЭ Предоставление услуг на пользование воды высокое высокая высокий средняя
ОАО “Мариэнерго», ОАО «Марийскрегионгаз», ТЭЦ-1 РМЭ Предоставление платных услуг за использование электроэнергии и газа высокое высокая высокий средняя


Таблица 3.2.3
Основные покупатели продукции ООО «Форест»
Наименование
покупателя Географическое местоположение Сфера деятельности Частота сделок,
раз/мес. Чувствительность к цене Уровень информиро-ванности о производителе Степень привязанности к продукту
Физические лица (население Республики Марий Эл)
РМЭ - множество Высокая (колебания в цене на 5-10% не влекут за собой серьезных падений объемов продаж) высокий высокая

Окончание табл.3.2.3

Наименование
покупателя Географическое местоположение Сфера деятельности Частота сделок,
раз/мес. Чувствительность к цене Уровень информиро-ванности о производителе Степень привязанности к продукту
Юридические лица (бюджетные организации: детские сады, столовые, больничные учреждения и пр.)
РМЭ Социальная сфера 250 Средняя (колебания в цене на 5-10% не влекут за собой серьезных падений объемов продаж) высокий Высокая
Юридические лица (хозрасчетные организации: кафе, столовые при коммерческих структурах))
РМЭ Производство, сфера услуг, торговля 370 Средняя (колебания в цене на 5-10% не влекут за собой серьезных падений объемов продаж) высокий Высокая

Таким образом, для более эффективного производства и реализации продукции нужно постоянно проводить мониторинг деятельности конкурентов.

3.3 Общий анализ внутренней среды ООО «Форест»

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руководство должно преодолеть в своей работе.
В результате анализа внутренней среды выводятся данные стратегического потенциа¬ла в рамках поставленной цели; насколько по количеству и качеству ресурсов, состоянию функций и проектов предприятие отвечает це¬левым требованиям. Мы проводим, таким об-разом, анализ фактического и нормативного потенциалов (или сравниваем наше предприятие с главным конкурентом, если оцениваем свои конкурен-тные преимущества).
По окончании анализа проясняется картина сильных и слабых сторон предприятия. Сильные стороны - это воз¬можные ключевые факторы успеха.
Оценим конкурентную позицию ООО «Форест» с помощью анализа основных бизнес-функций в табл.3.3
Таблица 3.3
Анализ внутренней среды ООО «Форест»
Бизнес функция Сильные стороны Слабые стороны
1. Производственная структура 1. Наличие внутренней кооперации между подразделениями;
2. Эффективная система контроля качества продукции (соответствие высоким государственным стандартам);
3. Широкий ассортимент производимой продукции . 1. Использование устаревших технологий производства столярных изделий;

2. Неполное использование производственных мощностей;


Окончание табл.3.3

2. Материально-техническая база 1. Бесперебойное обеспечение материалами отделом материально – технического снабжения
2. Прямые договоры с поставщиками
3. Использование оборудования на полную мощность 1. Отсутствие разработок в области столярных изделий;

2. Высокая степень износа основных фондов (более 65%).

3. Характеристика продукции и услуг 1. Наличие преимуществ продукции по качеству;
2. Наличие узнаваемой марки «Форест»;
3. Отличие продукции наградами и дипломами;
4. Ежедневное формирование портфеля заказов (для г. Йошкар-Ола и по РМЭ); 1. Короткий срок реализации товаров;

2. Ограниченность возможности расширения рынков сбыта.
4. Кадры 1. Высокая квалификация персонала;
2. Постоянная обновляемость кадров;
3. Наличие социального пакета. 1. Увеличение текучести кадров (с 15 % в 2005 г. до 17% в 2007 г.);

2. Неэффективная система оплаты труда
5. Система управления организацией 1. Высокий уровень специализации работников управления, распределение обязанностей согласно должностной инструкции
2. Демократический стиль управления 1. Борьба за ресурсы предприятия между отделами

2. Несоответствие норме управляемости
6. Эффективность деятельности организации 1. Доля на рынке Республики Марий Эл около 10% (окопавшийся в рыночной нише); 1. Убыточность деятельности предприятия
2. Ухудшение кризисной ситуации с каждым годом
3. Отсутствие инвестиционных возможностей


3.4 Оценка конкурентоспособности организации

Приведем показатели, характеризующие экономическую эффективность сбытовой деятельности ООО «Форест» в таблице 3.4.
Согласно данным таблицы 3.4 темп прироста объема реализации в розницу превышает темпы роста объема реализации оптом. Это говорит об увеличение розничной активности предприятия: рост числа розничных торговцев, открытие розничных точек.
Однако реализация продукции оптом может приносить ООО «Форест» большую прибыль и рентабельность: так, в 2007 году рентабельность продаж продукции оптом (24,89%) превышает рентабельность продаж продукции в розницу 11,36%) в 2,2 раза.
Таблица 3.4
Показатели, характеризующие эффективность сбыта продукции ООО «Форест»
Наименование показателя Значение по годам
2005 г. 2006 г. 2007г.
1.Объём реализованной продукции (в тыс. руб.), в т.ч.: 24746 12445 67936
1.1.В розницу 3711,9 1617,85 10869,8
1.2.Оптом 21034,1 10827,15 57066,2
2. Количество оптовых торговцев (единиц) 10 18 24
3.Количество розничных торговцев (единиц) 24 32 44
4.Абсолютный прирост объёма реализованной продукции (к предыдущему периоду, в тыс. руб.), - -12301 55491
в т.ч.:
4.1.В розницу - -2094,05 9251,91
4.2.Оптом - -10206,95 46239,1
3.Темпы роста объёма реализованной продукции (к предыдущему периоду, в %), - 50,29 545,89

Окончание табл.3.4
Наименование показателя Значение по годам
2005 г. 2006 г. 2007г.
в т.ч.:
3.1.В розницу - 43,59 671,86
3.2.Оптом - 51,47 527,07
4.Прибыль от реализации продукции (в тыс. руб.), 3505 2590 15440
в т.ч.:
4.1.В розницу 385,55 233,1 1235,2
4.2.Оптом 3119,45 2356,9 14204,8
5.Рентабельность продаж (в %), 14,16 20,81 22,73
в т.ч.:
5.1.В розницу 10,39 14,41 11,36
5.2.Оптом 14,83 21,77 24,89

Таким образом, ООО «Форест» необходимо развивать дилерскую сеть, заключать большее число контрактов с торговыми представителями, как на местном, так и на региональном уровне.
Сбыт продукции - это составная часть коммерческой деятель¬ности ООО «Форест», оказывающая решающее влияние на размеры доходов и при¬были предприятия. Стремясь увеличить свою прибыль, ООО «Форест» изучает возможности снижения общей суммы посто¬янных расходов. К постоянным расходам обычно относят: амор¬тизационные отчисления, налог с имущества, страхование, зара¬ботную плату обслуживающего персонала, расходы на научные исследования, рекламу, на повышение квалификации работни¬ков и ряд других.
К переменным относят материальные затраты, прямую зара¬ботную плату, часть накладных расходов, изменяющихся пропор¬ционально объему произведенной и проданной продукции. Использование во внутреннем анализе ООО «Форест» деления производственных и сбытовых расходов на постоянные и пере¬менные, а также категории маржинальной прибыли, точки без¬убыточности предприятия позволяет установить количествен¬ную зависимость между величиной прибыли и объемом сбыта, уровнем цен, структурой ассортимента продукции, расходами на рекламу и решить ряд других задач.

Таблица 3.5
Влияние сбытовой деятельности ООО «Форест» на прибыль
Показатели Единицы измерения Значения в 2007г.
1. Выручка от реализации продукции (ВР) тыс. руб. 67936
2. Переменные затраты тыс. руб. 41614
3. Валовая маржа (ВМ)


тыс. руб. 26322
4. Коэффициент валовой маржи (КВМ) – доля покрытия затрат

доли ед. 0,39
5. Фактор цены (ФЦ)

доли ед. 1,63
6. Постоянные затраты тыс. руб. 32228
7. Точка безубыточности
(порог рентабельности)

тыс. руб. 83179,14

Таким образом, производство и реализация продукции в 2007 году оказалось убыточно для предприятия, то есть предприятие потеряло долю конкурентоспособности. В целях повышения эффективности деятельности предприятия (прибыли, рентабельности) необходимо существенное снижение затрат путем сокращения коммерческих расходов (на рекламу), расходов, связанных с оплатой труда, повышением организационно-технического уровня производства.

3.5 SWOT-анализ деятельности ООО «Форест»

Представим исходную информацию для SWOT – анализа ООО «Форест» в таблице 3.5.1
Вариантом комбинирования результатов анализа внешней и внутренней среды предприятия является формирование расширенной SWOT- матрицы. Исходная информация для SWOT- анализа представлена в таблице 3.5.1
Таблица 3.5.1
Исходная информация для SWOT- анализа ООО «Форест»
Возможности Сильные стороны
- Оптимизация бизнес – портфеля путем производства новых видов столярных изделий;
- Увеличение ассортимента имеющейся продукции;
- Увеличение платежеспособного спроса населения;
- Увеличение доли рынка;
- Увеличение объема государственных трансфертов;
- Снижение себестоимости продукции за счет более дешевого сырья;
- Ослабление экономической нестабильности.
- Наличие внутренней кооперации между подразделениями;
- Эффективная система контроля качества продукции (соответствие высоким государственным стандартам);
- Широкий ассортимент производимой продукции;
- Бесперебойное обеспечение материалами отделом материально – технического снабжения;
- Прямые договоры с поставщиками;
- Использование оборудования на полную мощность;
- Наличие преимуществ продукции по качеству;
- Наличие узнаваемой марки «Форест»;
- Отличие продукции наградами и дипломами;
- Ежедневное формирование портфеля заказов (г. Йошкар-Ола и по РМЭ);
- Высокая квалификация персонала;
- Высокий уровень специализации работников управления, распределение обязанностей согласно должностной инструкции;
- Доля на рынке Республики Марий Эл около 10% .



Окончание табл.3.5.1
Угрозы Слабые стороны
- Отказ банков в выдаче кредитов;
- Усиление конкуренции на рынке производства столярных изделий;
- Рост цен на материальные и энергетические ресурсы;
- Агрессивная политика действующих конкурентов;
- Сокращение заказов от государственных учреждений;
- Высокий уровень инфляции;
- Увеличение цен на российское сырье;
- Низкий уровень научно-технического прогресса;
- Повышение уровня требований потребителей к качеству товара.
- Использование устаревших технологий производства столярных изделий
- Неполное использование производственных мощностей
- Отсутствие разработок в области столярных изделий
- Высокая степень износа основных фондов
- Ограниченность возможности расширения рынков сбыта
- Увеличение текучести кадров
- Неэффективная система оплаты труда
- Ухудшение кризисной ситуации с каждым годом
- Отсутствие инвестиционных возможностей
Согласно матрице SWOT – анализа (таблица 3.5.2) деятельности ООО «Форест» наиболее стратегическими направлениями развития предприятия являются:
 Разработка высококвалифицированными маркетологами стратегии борьбы с конкурентами;
 Применение новых технологий производства офисной мебели, производство и расширение ассортимента новых изделий;
 Увеличение объемов реализации, расширение ассортимента столярных изделий для удовлетворения потребностей населения Республики Марий Эл.
 Увеличение объемов продаж существующих продуктов и использование прибыли на техническое перевооружение и использование новейших технологий производства столярных изделий.
Таким образом, применяя метод SWOT, удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации и внешними угрозами и возможностями.



Таблица 3.5.2
SWOT- анализ ООО «Форест»
Изменения
внешней
среды




Характеристики внутренней среды Возможности:
1. Оптимизация бизнес – портфеля путем производства новых видов столярных изделий;
2. Расширение ассортимента имеющейся продукции;
3. Увеличение платежеспособного спроса населения. Угрозы:
1.Отказ банков в выдаче кредитов;
2.Усиление конкуренции на рынке производства столярных изделий ;
3.Рост цен на материальные и энергетические ресурсы.
Сильные стороны:

1.Наличие преимуществ продукции по качеству и вкусу;

2.Наличие узнаваемой марки «Форест»;

3. Доля на рынке Республики Марий Эл 10% Поле СИВ
1) Применение новых технологий производства, производство и расширение ассортимента новой продукции;
2) Увеличение объемов реализации, расширение ассортимента продукции для удовлетворения потребностей населения Республики Марий Эл. Поле СИУ
1) Разработка высококвалифицированными маркетологами стратегии борьбы с конкурентами;

2) Использование наиболее перспективных продуктов для привлечения финансовых ресурсов.
Слабые стороны:
1.Использование устаревших технологий производства столярных изделий
2.Высокая степень износа основных фондов
3.Ухудшение кризисной ситуации с каждым годом
4.Рост долгов и неплатежеспособность предприятия Поле СЛВ
1) Увеличение объемов продаж существующих продуктов и использование прибыли на техническое перевооружение и использование новейших технологий производства столярных изделий . Поле СЛУ
1) Разработка антикризисным менеджером стратегии выхода из кризиса;
2)Погашение долгов перед кредиторами.


ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ООО «Форест» произ¬водит продукцию высокого качества. Качество продук¬ции является одним из определяющих показателей ее конкурентоспособности.
В течение анализируемого периода наблюдались колебания в росте выручки от реализации продукции, связанные то с наращиванием, то с падением объемов производства. Объем реализации продукции за 2003 – 2007 гг. в целом возрос на 239,44 %, при этом темп прироста в 2007 г. по сравнению с 2006 г. составил 445,89 %.
Колебания в росте выручки от реализации продукции также сопровождаются и колебаниями в росте себестоимости реализованной продукции. При этом себестоимость возрастала меньшими темпами по сравнению с выручкой от реализации. Так, прирост себестоимости продукции за 2003-2007 гг. составил 174,55%, а в 2007 г. по сравнению с 2006 г. – 425,96%.
В целом можно отметить положительную динамику развития предприятия. Происходит обновление производственной базы, наращивание объемов производства и реализации продукции, благодаря налаженным контактам проходит в более мягких для предприятия условиях.
Производство и реализация продукции в 2007 году оказалось убыточно для предприятия, то есть предприятие потеряло долю конкурентоспособности. В целях повышения эффективности деятельности предприятия (прибыли, рентабельности) необходимо существенное снижение затрат путем сокращения коммерческих расходов (на рекламу), расходов, связанных с оплатой труда, повышением организационно-технического уровня производства.
По территориальному охвату рынок сбыта продукции разделен ООО «Форест» на:
• национальный рынок представлен гг. Казань, Нижневартовск, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Пенза, Томск, Уфа;
• региональный рынок представлен г. Йошкар - Ола РМЭ.
Также потребителями продукции ООО «Форест» являются частные лица – физические и юридические лица для личного потребления.
Следует отметить, что ООО «Форест» необходимо развивать дилерскую сеть, заключать большее число контрактов с торговыми представителями, как на местном, так и на региональном уровне.
Таким образом, повышение эффектив¬ности работы сбытовой сети и ее оптимизация, усовершенствование системы управления персоналом и повышение эффективности ведения политики управления — одни из важнейших критериев эффективного функционирования ООО «Форест».



СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Ансофф И. Стратегическое управление.-М.:Экономика.1989.-519с.
2. Арсенова Е.В., Балыков Я.Д. Экономика организации (предприятия): Учебник/ под ред. Н.А. Сафронова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М,: Экономистъ, 2004. – 618с.
3. Афоничкина А.И. Основы менеджмента/ под ред. А.И. Афоничкина. – СПб.: Питер, 2007. – 528с. – (Серия «Учебник для вузов»).
4. Баринов В. А. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 235 с.
5. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс/ пер с англ.под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2004. – 496с.
6. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия/Г.В. Савицкая.-3-е изд., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2005.- 328с.
7. Смирнов Н. Н. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. – СПб. и др.: ПИТЕР, 2002. – 123 с.
8. Финансовый менеджмент: Учебник для вузов/ Г.Б. Поляк, И. А. Акодис, Т. А. Краева и др.; Под ред.проф. Г. Б. Поляка. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2003. – 518 с.
9. Теория экономического анализа: Учебник/ Баканов М.И., Шеремет А.Д. 4-е изд., доп. и перераб.- М.: Финансы и статистика, 1998.- 416 с.: ил.
10. www.ecsoman.edu.ru



ПРИЛОЖЕНИЯ



Приложение 1


Приложение 2
Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «Форест» за 2003-2007 гг.
№ п/п Наименование показателей Единица измерения год Отклонение 2007 г. от 2003 г. Отклонение 2007 г. от 2006 г.
2003 2004 2005 2006 2007 Абс. откл. % Абс. откл. %
1 Производственная система
1.1 Выручка от реализации продукции (ф№2, с. 010) тыс.р. 20014 10954 24746 12445 67936 47922 339,44 55491 545,89
1.2 Стоимость основных производственных фондов (ф№1, с. 120) тыс.р. 3724 4276 5883 8418 10808 7084 290,23 2390 128,39
1.3 Средняя численность работников, всего чел. 66 62 138 141 225 159 340,91 84 159,57
1.4 Фондоотдача (п. 1.1:п.1.2) тыс.р./тыс.р. 5,37 2,56 4,21 1,48 6,29 1 116,96 4,81 425,18
1.5 Фондовооруженность (п.1.2:п.1.3) тыс.р./тыс.р. 56,42 68,97 42,63 59,70 48,04 -8 85,13 -11,67 80,46
1.6 Фондорентабельность (ф№2, с.029:п. 1.2) % 0,57 1,00 0,60 0,31 1,49 1 259,88 1,18 484,25
1.7 Себестоимость реализованной продукции (ф№2, с. 020) тыс.р. 18879 6664 21241 9855 51833 32954 274,55 41978 525,96
1.8 Затраты на 1 руб. товарной продукции (п. 1.7:п. 1.1) руб. 0,94 0,61 0,86 0,79 0,76 0 80,88 -0,03 96,35

Окончание табл.
№ п/п Наименование показателей Единица измерения год Отклонение 2007 г. от 2003 г. Отклонение 2007 г. от 2006 г.
2003 2004 2005 2006 2007 Абс. откл. % Абс. откл. %
2 Персонал
2.1 Средняя численность работников, всего чел. 66 62 138 141 225 159 340,91 84 159,57
2.2 Выработка (п.1.1:п.2.1) тыс.р./чел. 303,24 176,68 179,32 88,26 301,94 -1 99,57 213,68 342,09
2.3. Прибыль, приход. на 1 работника (ф№2, с.050/п.2.1) тыс.р./чел. 31,18 67,42 25,40 18,37 68,62 37 220,07 50,25 373,58
2.4. Численность адм.-управленч. персонала чел. 12 14 16 16 18 - - 2 112,50
2.5. Численность пром.- производ. персонала чел. 54 48 122 125 207 - - 82 165,60
2.6. Норма управления (п.2.5:п.2.4) - - - - 7,81 11,50 - - 3,69 147,20
3. Сбыт и маркетинг
3.1. Валовая выручка (ф№2, с. 010) тыс.р. 20014 10954 24746 12445 67936 47922 339,44 55491 545,89
3.2. Прибыль от продаж (ф№2, с. 050) тыс.р. 2058 4180 3505 2590 15440 13382 750,24 12850 596,14
3.3. Рентабельность продаж (п. 3.2:п. 3.1*100%) % 10,28 38,16 14,16 20,81 22,73 12 221,02 1,92 109,20
4. Финансы
4.1. Активы тыс.р. 13773 23233 23756 51385 79331 65558 575,99 27946 154,39
4.2. Прибыль до налогообложения (ф№2, с. 140) тыс.р. 1707 4073 3506 2540 13701 11994 802,64 11161 539,41
4.3. Чистая (убыток) прибыль (ф.2, с.190) тыс.р. 1706 3096 2664 1930 10413 8707 610,38 8483 539,53
4.4. Рентабельность активов (имущества) (п.4.3:п.4.1*100%) % 12,39 13,33 11,21 3,76 13,13 1 105,97 9,37 349,47