СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………...3
1. ДИАЛЕКТИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ИССЛЕДОВАНИЮ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННОГО ДЕЙСТВИЯ……………………5
1.1 Законы диалектики в исследовании систем управления……………........5
1.2 Принципы исследования систем управления диалектического подхода…………………………………………………………………………..9
2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ПАПИРРУС»…………………………………………………………………11
2.1 Общая характеристика предприятия ООО «ПАПИРРУС»…………….11
2.1 Организационная структура предприятия………………………………14
2.2 Анализ производственного потенциала ООО «ПАПИРРУС»………....15
2.3 Анализ трудовых ресурсов предприятия………………………………..17
2.4 Анализ каналов сбыта продукции……………………………………….18
2.5 Анализ поставщиков и конкурентов предприятия……………………..19
2.6 Анализ финансово-хозяйственной деятельности……………………….20
3.АНАЛИЗ ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ НА ПРЕДПРИЯТИИ………...23
3.1 SWOT-анализ предприятия……………………………………………....23
3.2 Анализ проблем управления организацией и пути повышения эффективности управления……………………………………………….….26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….....29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………30
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………….32


ВВЕДЕНИЕ

«Исследование систем управления» — это прикладная научная дис-циплина, синтезирующая фундаментальные знания науки управления и специальные теоретические и эмпирические методы исследования социально-экономических систем. Основополагающим в данном оп-ределении дисциплины служит понятие «наука управления». Для от¬вета на вопрос: что такое наука управления? — примем определение Г. Саймондса (президента Института наук об управлении США в 1960-х гг.): «Наука управления требует знания многих дисциплин, включая мате¬матику, экономику, психологию, социологию, инженерные знания и др. Вместе с тем мы полагаем, что наука управления является новой самостоятельной наукой».
Любая научная дисциплина имеет объект и предмет изучения. В рас-сматриваемой дисциплине в качестве объекта изучения представлена си-стема управления. Система управления описывается как определенная целостность, состоящая из инструментария (интеллекта системы), орга-низационной структуры, ее графического образа и процессов управле¬ния (динамики системы). Направленность ее действий состоит в опти¬мальной увязке экономических целей организации, ее внутренней среды, характеризующей реальные возможности системы (производственные, финансовые, интеллектуальные и материальные), с внешней средой.
Основной целью курсовой работы является анализ и оценка деятельности предприятия.
В качестве объекта исследования выступает ООО «ПАПИРРУС».
Предме¬том исследования является производственно-хозяйственная деятельность ООО «ПАПИРРУС».
В соответствии с поставленной целью в курсовой работе необходимо решить следующие задачи:
- Дать общую характеристику предприятию;
- Провести анализ производственной системы менеджмента предприятия, анализ финансовой системы, системы персонала, сбыта и маркетинга;
- Провести анализ организационной структуры управления предприятием;
- Оценить и построить модель управленческих отношений;
- Провести SWOT-анализ внешней среды предприятия;
- Рассмотреть теоретические основы исследования систем управления с помощью диалектического подхода.

1. ДИАЛЕКТИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ИССЛЕДОВАНИЮ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННОГО ДЕЙСТВИЯ.
1.1 Законы диалектики в исследовании систем управления

Открытие закона есть одна из ступеней познания единства и связи, взаимозависимости и целостности мирового процесса. Научный закон — это отражение наиболее существенных, повторяющихся объективных внутренних связей и отношений в природе, обществе, мышлении [20, с.11]. Связь может быть необходимой и случайной. Закон — это необходи¬мая связь. Установление фундаментальной связи и способов ее прак¬тического использования — главная цель любой науки.
Научные законы подразделяются на всеобщие универсальные, общие и частные (специальные).
Всеобщие законы — это законы диалектики.
Диалектика - это наука о развитии общества и человеческого мышления.
Законы диа¬лектики служат фундаментом развития науки и методологии научных исследований. Основные из них следующие:
 закон отрицания отрица¬ния,
 закон перехода количественных изменений в качественные,
 за¬кон единства и борьбы противоположностей
 закон взаимной связи и взаимообусловленности.
Рассмотрим подробнее каждый из них.
Закон отрицания отрицания определяет единство поступательности и преемственности в развитии и зарождении нового. Этим законом объясняется цикличное, эволюционное развитие объектов природы и общества. Под эволюцией понимается глубокая перестройка структуры и функций объекта, приводящая к новообразованиям. В результате эволюционные процессы сопровождаются необратимыми изменени¬ями. Их характер наглядно отображается семейством 5-образных (ло¬гистических) кривых [20, с.12].
Пример эволюции технологий дается на рис. 1. На логистической кривой эффективности технологии (у) выделяют во времени (t) не¬сколько стадий жизни технологии: АВ — зарождение, ВС — интенсив¬ный рост CD — замедленный рост, DE — зрелость (насыщение) и EF— затухание, или последующий спад. В период CDEFначинается зарож¬дение новой, более прогрессивной технологии, развитие которой дол¬жно происходить по траектории A'B'C'D'E'F, аналогичной ABCDEF

Рис. 1. Общий взгляд на развитие технологий (консультативная группа McKinsey)
Примерами, подтверждающими результативность прогноза эволюци¬онного развития на основе семейства логистических кривых, служат:
а) изменение явлений мирового масштаба по временным циклам — рост населения земного шара и динамика насыщения населения товарами массового потребления;
б) увеличение скорости транспортных средств и развитие комму-никационных технологий;
в) изменение технологического уровня отраслей ромышленности
и производительности труда с изменением технологий в отраслях про-мышленности;
г) жизненные циклы организации, технологии и продукции (обо-рудования, программного обеспечения и т.д.).
Закон перехода количественных изменений в качественные проявля¬ется тогда, когда накопленное количество изменений достигает опре¬деленного предела. Появление нового качества по существу означает появление объекта с новыми закономерностями и мерой, в которую заложена уже иная количественная определенность. Процесс корен¬ного изменения данного качества, надлома старого и рождения нового называется скачком. Выделяются два типа скачка: скачок как точечное во времени изменение и скачок как некоторый процесс определенной длительности. Исходя из природы качества как совокупности свойств объекта, следует различать единичные, или частные, скачки, связан¬ные с появлением новых отдельных свойств, и общие скачки, связан¬ные с преобразованием всей совокупности свойств или качества объек¬та в целом.
Закон перехода количественных изменений в качественные имеет важное методологическое значение. Он обязывает изучать объект и с качественной, и с количественной стороны в их единстве. Переход к новым качественным формам представляет собой более высокие спо¬собы организации материи. В науке действие рассматриваемого зако¬на проявляется в том, что любое открытие можно рассматривать как качественное изменение знаний, которому предшествует процесс их постепенного накопления.
Закон единства и борьбы противоположностей выражает источник са¬модвижения и развития явлений природы и социально-исторической дей¬ствительности. Характеристика объекта с точки зрения закона единства и борьбы противоположностей указывает на источник движения и разви-тия не вне объекта, а в нем самом. Закон позволяет понять любую целост-ность как сложную и расчлененную систему, заключающую в себе эле-менты или тенденции, находящиеся в противоречии друг с другом [20, с.13].
Этому закону подчинены многие процессы в действующих сис¬темах. Любое противоречие — это альтернатива действию. Напри¬мер, противоречие в системе между стремлением повысить надеж¬ность ее функционирования и снизить затраты на выпускаемую продукцию. На рис. 2 приведены характерные зависимости сни¬жения затрат на обслуживание и восстановление технической сис¬темы в связи с ростом ее надежности (нисходящая показательная кривая ВВ) и увеличения стоимости системы в связи с повышением ее надежности (восходящая показательная кривая RR). Точка пере¬сечения кривых ВВ и RR определяет надежность системы исходя из минимальных затрат на ее поддержание (кривая СС).


Рис. 2. Характер изменения стоимости системы в связи с повышением ее надежности и расходов на восстановление системы
в связи со снижением ее надежности

Существование в науке противоречий во мнениях, идеях, теориях, наличие борьбы между ними — важный источник ее развития.
Закон взаимной связи и взаимообусловленности характеризуется че-рез понятие среды. Любая создаваемая система не существует сама по себе. Так, функционирование каждой системы происходит во взаимо¬действии с внешней средой. Среда — это совокупность всех объектов, изменение свойств которых влияет на состояние и поведение систе¬мы, а также тех объектов, чьи свойства меняются в результате измене¬ния поведения системы.
Под влиянием этого закона диалектики сформировалась современ¬ная методология научных исследований — системный подход. Методо-логическая специфика системного подхода определяется тем, что он ориентирует исследование на раскрытие целостности и обеспечива¬ющих ее механизмов, на выявление многообразных типов связей слож¬ного объекта и сведение их в единую теоретическую картину.

1.2 Принципы исследования систем управления
диалектического подхода

По выражению Г. Кунца и С. О'Доннела, «элементы науки управле-ния, например фундаментальные принципы, подобно принципам дру¬гих наук, остаются неизменными, даже если управляющий в конкрет¬ной ситуации решает пренебречь ими» [20, с.33]. Принципы рассматриваются как исходные положения теории, руководящая идея, начальная фаза систематизации знаний, а также как содержательное обобщение, ос-нованное на анализе фактов, при этом факты в свою очередь служат постоянной проверкой правильности уже установленных принципов. В теории управления под принципом понимается и основное правило организации управления. Примером тому могут быть знаменитые принципы А. Файоля и Э. Деминга.
К ключевым принципам построения методологии и инструмента¬рия исследования систем управления следует отнести четыре группы принципов (рис. 3):
1) общесистемные принципы, выстраивающие логику построения конфигурации системы, а также логику отношений и связей между элементами системы и системы с внешней средой;
2) общие принципы исследования, служащие основами познаватель¬ного процесса. К ним относятся объективность как адекватное отобра¬жение объекта исследования, воспроизводимость (повторение), дока¬зательность (верификация) и точность;
3) принципы исследования систем, характеризующие систему как структурированный информационный фрагмент некоторой реально¬сти, определяющий пространство ее познания;

Рис. 3. Систематизация принципов исследования систем управления
4) принципы кибернетики, отражающие фундаментальные основы изучения целенаправленного поведения системы, независимо от объек¬та его приложения.



2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ПАПИРРУС».
2.1 Общая характеристика предприятия ООО «ПАПИРРУС»

Не существует ничего такого постоянного, чем спрос на одноразовые изделия! В этом легко убедиться, особенно с наступлением лета, когда народ активно начинает питаться под открытым небом и оставляет за собой горы пластиковых стаканчиков и тарелок. Выпуск одноразовых "запчастей" для предприятий быстрой еды и любителей отдыха на природе со стороны выглядит достаточно привлекательно и элементарно. Но так ли это на самом деле? И что ждет в полистирольном царстве новичка, пожелавшего подключиться к процессу?
Действительно, изготовление одноразовой из натуральных материалов посуды считается сегодня весьма перспективным направлением бизнеса. Уровень потребления современных полимеров - один из самых наглядных критериев технологичности страны. В 2003 году россиянин потреблял упаковок на 70 долларов, это примерно в 10 раз меньше показателей развитых стран (в Великобритании - 700, Франции - 1 250, США - 1 550). Очевидно, что потенциал отрасли велик.
Именно поэтому «одноразовый бизнес» считается таким прибыльным. Предприятие ООО «ПАПИРРУС» занимается производством одноразовых тарелок, лотков и стаканов в ассортименте из высококачественных марок картона, пригодного для использования в сети общественного питания и для фасовки различных пищевых продуктов.
ООО «ПАПИРРУС» имеет десятилетний опыт в этой сфере услуг, что позволяет качественно производить данный вид продукции.
Основные виды деятельности ООО «ПАПИРРУС»:
 производство одноразовых тарелок
 производство одноразовых лотков
 производство одноразовых стаканов
 производство контейнеров
Постоянными клиентами данного предприятия являются различные столовые РМЭ, ГУП РМЭ "Санаторий "Сосновый бор", магазины, буфеты.
Наличие импортного оборудования, современных технологий и высококвалифицированных специалистов позволяет производить различные виды продукции, удовлетворяя потребности самых взыскательных потребителей.
Вся продукция предприятия производится из специального комбинированного материала от ведущих европейских производителей. Он структурно состоит из слоев чистоцеллюлозного, не содержащего хлора картона и полиэтилена. Поэтому продукция совершенно безопасна для здоровья как взрослых, так и детей, а по свойствам влаго- и жиронепроницаема для упакованных в нее холодных и горячих напитков и продуктов питания.
Отходы полученные при изготовлении используются в виде вторичного сырья - макулатуры в производстве картона.
Важно отметить тот факт, что сырье, готовая продукция и отходы сырья токсически безопасны. От технологического оборудования отсутствуют вредные выделения в атмосферу, производственные сроки также отсутствуют.
Предлагаемая картонная одноразовая посуда, производится из пищевого картона и имеет свое превосходство среди выпускаемых из других видов сырья, а именно продукция не токсична, более термостойкая, не имеет в составе картона вредных составляющих, легко утилизируется, перерабатывается, самостоятельно разлагается под действием атмосферных осадков и не может быть использована вторично.
Рекомендуемая область применения данной одноразовой посуды имеет широкий спектр применения - от пунктов общественного питания, буфетов, кафетериев до использования в железнодорожном транспорте, аэрофлоте, а также больницах, школах и т.п., что в свою очередь является немаловажным фактором для урегулирования среди населения противоэпидемиологического состояния в стране.
Данный вид посуды не заменим для быстроэффективного разогрева пищи в печке СВЧ пунктов быстрого питания, доступен на уик-эндах и постепенно завоевывает свое место при устройстве вечеринок.
Отгрузка готовой продукции производится в гофроящиках.
Предприятие провело статистику и анализ, в результате которого были выделены отличительные преимущества картонных стаканов и тарелок в сравнении с пластиковыми:
Безопасность – в отличие от пластиковой вакуум- и термоформованной, посуда из специального чистоцеллюлозного картона не плавится, не окисляется и не выделяет вредных веществ при контакте с горячими продуктами.
Гигиеничность для потребителя и упакованного продукта – пластиковые стаканы и тарелки изготавливают из опасного для здоровья человека полистирола; материал для картонной посуды не содержит хлор, тяжелые металлы и токсичные примеси, что подтверждено протоколом испытаний и гигиеническим заключением.
Экологичность – картонные стаканы и тарелки, как и любая другая упаковка из бумаги и картона, просто утилизируется и быстро саморазлагаются в естественной среде. Тарелка из полистирола или пропилена, попав в почву, пролежит там сотни лет, а при сжигании в большом количестве выделяют в атмосферу концерогенные вещества. Поэтому пластиковая одноразовая посуда объявлена «вне закона» в различных странах с совершенно разными уровнями экономики и менталитета населения: в США и Китае, в Канаде и Индии, в Германии и Корее.
Прекрасное соотношение цены/качество - если на обычную пластиковую тарелку нанести многоцветную полиграфию, ее стоимость сравняется со стоимостью картонной, при том, что пластиковая тарелка изготавливается из дешевого, но вредного полистирола, а картонная – из высококачественного натурального материала.
Картонная посуда – это не только удобная упаковка с яркой полиграфией, но и забота об экологии планеты. Особенно важно, что картонная посуда безопасна для вашего здоровья, так как материал, из которого она сделана, не выделяет вредных веществ при контакте с горячими, газированными и алкогольными продуктами и напитками.
Краткая характеристика ООО «ПАПИРРУС» представлена в табл. 2.1
Таблица 2.1

Краткая характеристика ООО «ПАПИРРУС»
Полное наименование предприятия Общество с ограниченной ответственностью «ПАПИРРУС»

Сокращенное наименование предприятия ООО «ПАПИРРУС»
Организационно-правовая форма редприятия Общество с ограниченной ответственностью
Дата регистрации предприятия 02.10.1998
Юридический адрес предприятия указанием индекса) 424000 РМЭ, г. Йошкар-Ола, Сернурский тракт, д. 4

Фактический адрес предприятия указанием индекса) 424000 РМЭ, г. Йошкар-Ола, Сернурский тракт, д. 4

Телефон / факс 8-(8362) 477-466/ 8-8362- 64-14-26

2.1Организационная структура предприятия

Организационную структуру ООО «ПАПИРРУС» можно отнести к комбинированной - линейно-функциональной структуре. Такая структура называется иногда штабной, так как предусматривает организацию при различных звень¬ях линейной структуры соответствующих функциональных подразделений - штабов. Основная роль этих подразделений состоит в выполнении подготовительных операций по разработке проектов решений, которые вступают в силу только после их утверждения соответствующими линейными руководителями (директор, главный инженер, главный бухгалтер)
Предприятию не стоит менять организационную структуру, так как фирма достаточно четко и эффективно работает и при настоящем аппарате управления. Однако каждому отделу, цеху и участку необходимо строго выполнять свои функции и обязанности, нести личную ответственность за это. Тем более в каждой организационной структуре есть свои недостатки и достоинства. Линейно-функциональная структура управления для предприятия ООО «ПАПИРРУС» является оптимальным вариантом.
Организационная структура предприятия представлена в приложении 1.

2.2 Анализ производственного потенциала ООО «ПАПИРРУС»

Анализ результатов производственной деятельности ООО «ПАПИРРУС» представлен в табл.2.2.
Таблица 2.2
Анализ результатов производственной деятельности
ООО «ПАПИРРУС»
Наименования показателей Ед. изм. Значения по годам Средний абсолютный прирост Средний темп роста
2005 г. 2006 г. 2007 г.
Выручка от реализации продукции, работ, услуг тыс. р. 52248 67305 74127 10939,5 1,2
Себестоимость реализованной продукции (ф№2,с.020+030+040) тыс. р. 57192 67068 77679 10243,5 1,2
Прибыль балансовая (убыток)(ф№2, с.140) тыс. р. 5541 319 1604 -19668,5 0,5

Окончание табл. 2.2
Наименования показателей Ед. изм. Значения по годам Средний абсолютный прирост Средний темп роста
2005 г. 2006 г. 2007 г.
Прибыль чистая (убыток) (ф№2, с.190) тыс. р. 4336 740 2001 -1167,5 0,7
Рентабельность (убыточность) продаж % 9,5 0,4 4,8 -2,35 0,7
Рентабельность (убыточность) продукции % 6,1 5,9 1,2 -2,45 0,4

Таким образом, мы видим, что предприятие приносит небольшую прибыль и медленно восстанавливается после кризиса, когда все показатели 2006 года были очень малы.

Рис. 2.2 Динамика показателей прибыли ООО «ПАПИРРУС»
Согласно данным рис. 2.2.1, можно говорить о небольшом росте прибыльности и эффективности деятельности предприятия в целом за анализируемый период, что характеризуют изменения показателей прибыли и рентабельности предприятия.
2.3 Анализ трудовых ресурсов предприятия

Анализ трудового потенциала ООО «ПАПИРРУС» представлена в табл.2.2.3
Таблица 2.2.3

Анализ кадрового потенциала ООО «ПАПИРРУС»

Наименования показателей Ед. изм. Значения по годам Средний абсолютный прирост Средний темп роста
2005 г. 2006 г. 2007 г.
Среднесписочная численность работников чел. 31 37 49 0,79 1,26
в т.ч. служащие чел. 8 10 10 0,63 1,12
рабочие чел. 23 27 39 0,85 1,31
Численность работников с высшим профессиональным образованием, чел. чел. 27 35 41 0,76 1,23
Среднемесячная заработная плата работников тыс. р. 6500 7900 8500 0,65 1,14

Согласно данным табл. 2.2.3 предприятие в 2005 г обеспечивало 31 рабочих мест. К концу 2007 года их количество возросло до 49. Таким образом, среднесписочная численность работников увеличилась за период на 18 чел., средний темп роста составил 1,31.
Среднемесячная заработная плата в течение 2005 – 2007 гг. также увеличилась, достигнув к концу периода уровня 8500 рублей. Средний темп роста по заработной плате составил 1,14.


2.4 Анализ каналов сбыта продукции

Сбытовая политика — это поведенческая философия или общие принципы деятельности, которых фирма собирается придерживаться в сфере построения каналов распределения своего товара и перемещения товаров во времени и пространстве [2, с.339].
Сбыт является одним из элементов комплекса маркетинга. В рамках данного направления маркетинговой работы решаются вопросы, связанные с выбором типа сбытовой сети, организацией каналов сбыта продукции и их сочетания по всему ассортименту выпускаемой продукции, выбором посредника и т.д. При выборе способа доведения произведенного товара до потребителя важно добиться организации оптимальной системы сбыта, обеспечивающей эффективность продаж производимой продукции [7, с. 118]

Таблица 2.4

Основные покупатели продукции ООО «ПАПИРРУС»
Наименование
покупателя Географическое местоположение Сфера деятельности Частота сделок,
раз/мес. Чувствительность к цене Уровень информиро-ванности о производителе Степень привязанности к продукту
Физические лица (население Республики Марий Эл)
РМЭ - множество Высокая (колебания в цене на 5-10% не влекут за собой серьезных падений объемов продаж) высокий высокая

Окончание табл.2.4
Наименование
покупателя Географическое местоположение Сфера деятельности Частота сделок,
раз/мес. Чувствительность к цене Уровень информиро-ванности о производителе Степень привязанности к продукту
Юридические лица (бюджетные организации: детские сады, столовые, больничные учреждения и пр.)
РМЭ Социальная сфера 200 Средняя (колебания в цене на 5-10% не влекут за собой серьезных падений объемов продаж) высокий Высокая
Юридические лица (хозрасчетные организации: кафе, столовые при коммерческих структурах))
РМЭ Производство, сфера услуг, торговля 500 Средняя (колебания в цене на 5-10% не влекут за собой серьезных падений объемов продаж) высокий Высокая


2.5 Анализ поставщиков и конкурентов предприятия
Таблица 2.5.1
Конкуренты ООО «ПАПИРРУС»
Наименование
конкурента Цена за 1 ед. аналогичного товара, руб. Основные цели Вероятные шаги по изменению существующего положения на рынке Конкурен-тная стратегия
ООО «РОС-УПАК» 10,9 Выход на лидирующие позиции Наращивание объемов производства Стратегия лидерства по издержкам
ООО «Лариола» 11.2 Увеличение доли рынка Расширение рынка сбыта продукции Стратегия оптимальных издержек

Таблица 2.5.2

Поставщики ресурсов ООО «ПАПИРРУС»
Наименование
поставщика Географическое местоположение Специализация Качество товара Обязательность выполнения контрактных услуг Уровень информированности о производителе Степень привязанности к продукту
Поставщики основного сырья
ОАО “Волжский ЦБП” РМЭ Производи-
тель различных видов бумаги высокое высокая высокий средняя
Поставщики электроэнергии, газа, воды
МУП «Водоканал» РМЭ Предоставление услуг на пользование воды высокое высокая высокий средняя
ОАО “Мариэнерго», ОАО «Марийскрегионгаз», ТЭЦ-1 РМЭ Предоставление платных услуг за использование электроэнергии и газа высокое высокая высокий средняя

Эффективное развитие любого бизнеса ограничивается активной деятельностью конкурентов. Единственным решением проблемы является систематический анализ и понимание конкурентной борьбы, то есть создание системы критериев оценки аналогичных участников рынка с целью выявления их недостатков и преимуществ. Мониторинг деятельности конкурентов необходимо проводить постоянно.
2.6 Анализ финансово-хозяйственной деятельности

Финансовое состояние предприятия характеризуется размещением и использованием средств (активов)/ и источниками их формирования (обязательствами). Названные сведения представлены в бухгалтерском балансе. В экономической литературе рекомендуют исследо¬вать имущественное состояние предприятия при помощи аналитического баланса, где сведены воедино и система¬тизированы все основные имущественные показатели.
Проанализируем имущественное положение предприятия с помощью показателей, приведенных в табл.2.6.
Таблица 2.6
Оценка имущественного положения ООО «ПАПИРРУС»
Показатель 2005 г. 2006 г. 2007 г. Информационное обозначение
1. Активы 42700 83378 98095 Ф.1 (стр. 300-стр.244-стр.252)
2. Чистые активы 23201 24365 23099 Ф.1 (стр.300 – стр.220 – стр.244 – стр252 ) – ф.1 (стр.450 + стр.590 + стр.690 –стр.640)
3. Собственные средства (капитал) -1261 -6701 -7715 Ф.1 (стр.490 – стр.450 + стр.640 – стр.220 – стр.244 – стр252)
4. Оборотные средства 18238 52312 37281 Ф.1 (стр.290 –стр.244 – стр.252)
5. Собственные оборотные средства -1261 -6701 -7715 Ф.1 (стр.490 – стр.450 + стр.640 – стр.220 – стр.244 – стр.252 – стр.190)
6. Внеоборотные активы 24462 31066 30814 Ф.1 (стр.190)
7. Основные средства 2100 2675 2938 Ф.1 (стр.120)
8. Долгосрочные финансовые вложения - - - Ф.1. (стр.140)
9. Дебиторская задолженность 6839 8265 3113 Ф.1 (стр.230 + стр.240)
10. Кредиторская задолженность 6861 7115 9391 Ф.1 (стр.620)
11. Быстроликвидные активы 11554 46384 61664 Ф.1 (стр.240 – стр.244 + стр.215 + стр.250 – стр.252 + стр.260 + стр.270)
12.Денежные средства
211 223 26 Ф.1 (стр.260)

Окончание табл. 2.6
Показатель 2005 г. 2006 г. 2007 г. Информационное обозначение
13. Текущие обязательства 17384 38338 34928 Ф.1 (стр.610 + стр.620 +стр.630 + стр.660)
14. Выручка 52248 67305 74127 Ф.2 (стр.010)
15. Чистая прибыль 740 4336 2001 Ф.2 (стр.190)

Таким образом, мы видим динамику роста активов и чистых активов ООО «ПАПИРРУС»на протяжении 2005-2007 гг.


3.АНАЛИЗ ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ НА ПРЕДПРИЯТИИ.
3.1 SWOT-анализ предприятия

Представим исходную информацию для SWOT – анализа ООО «ПАПИРРУС» в табл. 3.1.1.
Вариантом комбинирования результатов анализа внешней и внутренней среды предприятия является формирование расширенной SWOT- матрицы.
Таблица 3.1.1
Исходная информация для SWOT- анализа ООО «ПАПИРРУС»
Возможности Сильные стороны
- Оптимизация бизнес – портфеля путем производства новых видов одноразовых изделий;
- Увеличение ассортимента имеющейся продукции;
- Увеличение платежеспособного спроса населения;
- Увеличение доли рынка
- Увеличение объема государственных трансфертов;
- Снижение себестоимости продукции за счет более дешевого сырья;
- Ослабление экономической нестабильности.
- Наличие внутренней кооперации между подразделениями;
- Эффективная система контроля качества продукции (соответствие высоким государственным стандартам);
- Широкий ассортимент производимой продукции;
- Бесперебойное обеспечение материалами отделом материально – технического снабжения;
- Прямые договоры с поставщиками;
- Использование оборудования на полную мощность;
- Наличие преимуществ продукции по качеству и вкусу;
- Наличие узнаваемой марки «ПАПИРРУС»;
- Отличие продукции наградами и дипломами;
- Ежедневное формирование портфеля заказов (для торговых точек и крупных супермаркетов г. Йошкар-Ола и по РМЭ);
- Высокая квалификация персонала;
- Высокий уровень специализации работников управления, распределение обязанностей согласно должностной инструкции;
- Доля на рынке Республики Марий Эл около 10% .


Окончание табл.3.1.1
Угрозы Слабые стороны
- Отказ банков в выдаче кредитов;
- Усиление конкуренции на рынке производства одноразовых изделий;
- Рост цен на материальные и энергетические ресурсы;
- Агрессивная политика действующих конкурентов;
- Сокращение заказов от государственных учреждений;
- Высокий уровень инфляции;
- Увеличение цен на российское сырье;
- Низкий уровень научно-технического прогресса;
- Повышение уровня требований потребителей к качеству товара.
- Использование устаревших технологий производства одноразовой посуды
- Неполное использование производственных мощностей
- Отсутствие разработок в области одноразовых изделий
- Высокая степень износа основных фондов
- Ограниченность возможности расширения рынков сбыта
- Увеличение текучести кадров
- Неэффективная система оплаты труда
- Убыточность деятельности предприятия
- Ухудшение кризисной ситуации с каждым годом
- Рост долгов и неплатежеспособность предприятия
- Отсутствие инвестиционных возможностей

Для того чтобы установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации и внешними возможностями и угрозами, применим метод анализа среды SWOT (аббревиатура составлена из первых букв английских слов: сила, слабость, возможности и угрозы).
Вариантом комбинированного анализа внешней и внутренней среды предприятия является формирование расширенной SWOT матрицы в следующем виде (см. таблица 3.1.2).
При этом методика SWOT-анализа позволит провести совместное изучение факторов внешней и внутренней среды изучаемого рынка. Исследование потенциальных угроз и возможностей данного рынка проводится с целью формирования стратегических альтернатив по их взаимному использованию является одной из первоочередных задач в оценке конкурентных позиций предприятия.
Цель - выявить привлекательные направления маркетинговых усилий фирмы, на которых она может добиться конку¬рентных преимуществ, т.е. осуществляется SWOT - анализ.
Таблица 3.1.2
SWOT- анализ ООО «ПАПИРРУС»
Изменения
внешней

среды





Характеристики внутренней среды Возможности:
1. Оптимизация бизнес – портфеля путем производства новых видов одноразовых изделий;
2. Расширение ассортимента имеющейся продукции;
3. Увеличение платежеспособного спроса населения. Угрозы:
1.Отказ банков в выдаче кредитов;
2.Усиление конкуренции на рынке производства одноразовых изделий;
3.Рост цен на материальные и энергетические ресурсы.
Сильные стороны:

1.Наличие преимуществ продукции по качеству и вкусу;

2.Наличие узнаваемой марки «ПАПИРРУС»;

3. Доля на рынке Республики Марий Эл 10% Поле СИВ
1) Применение новых технологий производства, производство и расширение ассортимента новых изделий;
2) Увеличение объемов реализации, расширение ассортимента высококачественных, экологически чистых одноразовых изделий для удовлетворения потребностей населения Республики Марий Эл. Поле СИУ
1) Разработка высококвалифицированными маркетологами стратегии борьбы с конкурентами;

2) Использование наиболее перспективных продуктов для привлечения финансовых ресурсов.
Слабые стороны:
1.Использование устаревших технологий производства одноразовых изделий
2.Высокая степень износа основных фондов
3.Ухудшение кризисной ситуации с каждым годом
4.Рост долгов и неплатежеспособность предприятия Поле СЛВ
1) Увеличение объемов продаж существующих продуктов и использование прибыли на техническое перевооружение и использование новейших технологий производства одноразовой посуды. Поле СЛУ
1) Разработка антикризисным менеджером стратегии выхода из кризиса;
2)Погашение долгов перед кредиторами.


Согласно матрице SWOT – анализа деятельности ООО «ПАПИРРУС» в ближайшей перспективе наиболее стратегическими направлениями развития предприятия являются:
 Разработка антикризисным менеджером стратегии выхода из кризиса;
 Погашение долгов перед кредиторами;
 Разработка высококвалифицированными маркетологами стратегии борьбы с конкурентами;
 Применение новых технологий производства одноразовой посуды, производство и расширение ассортимента новых изделий;
 Увеличение объемов реализации, расширение ассортимента высококачественных, экологически чистых одноразовых изделий для удовлетворения потребностей населения Республики Марий Эл.
 Увеличение объемов продаж существующих продуктов и использование прибыли на техническое перевооружение и использование новейших технологий производства хлеба и хлебобулочных изделий.
Таким образом, применяя метод SWOT, удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации и внешними угрозами и возможностями.

3.2 Анализ проблем управления организацией и пути повышения эффективности управления

Предприятию не стоит менять организационную структуру, так как фирма достаточно четко и эффективно работает и при настоящем аппарате управления. Однако каждому отделу, цеху и участку необходимо строго выполнять свои функции и обязанности, нести личную ответственность за это. Тем более в каждой организационной структуре есть свои недостатки и достоинства. Линейно-функциональная структура управления для предприятия ООО «ПАПИРРУС» является оптимальным вариантом.
Чтобы выявить сильные и слабые стороны управленческой политики организации нужно провести анализ ее внутренней среды.
В результате анализа внутренней среды выводятся данные стратегического потенциа¬ла в рамках поставленной цели; насколько по количеству и качеству ресурсов, состоянию функций и проектов предприятие отвечает це¬левым требованиям. Мы проводим, таким об-разом, анализ фактического и нормативного потенциалов (или сравниваем наше предприятие с главным конкурентом, если оцениваем свои конкурен-тные преимущества).
По окончании анализа проясняется картина сильных и слабых сторон предприятия. Сильные стороны - это воз¬можные ключевые факторы успеха. Оценим конкурентную позицию ООО «ПАПИРРУС» с помощью анализа основных бизнес-функций в табл.3.2.
Таким образом, можно сказать, что не следует менять организационную структуру, нужно просто изменить методы и способы управления на предприятии.

Таблица 3.2

Анализ внутренней среды ООО «ПАПИРРУС»
Бизнес функция Сильные стороны Слабые стороны
1. Производственная структура
1. Наличие внутренней кооперации между подразделениями;
2. Эффективная система контроля качества продукции (соответствие высоким государственным стандартам);
3. Широкий ассортимент производимой продукции .
1. Использование устаревших технологий производства одноразовых изделий;

2. Неполное использование производственных мощностей;


Окончание табл.3.2
2. Материально-техническая база 1. Бесперебойное обеспечение материалами отделом материально – технического снабжения
2. Прямые договоры с поставщиками
3. Использование оборудования на полную мощность 1. Отсутствие разработок в области одноразовых изделий;

2. Высокая степень износа основных фондов (более 65%).

3. Характеристика продукции и услуг 1. Наличие преимуществ продукции по качеству;
2. Наличие узнаваемой марки «ПАПИРРУС»;
3. Отличие продукции наградами и дипломами;
4. Ежедневное формирование портфеля заказов (для торговых точек и крупных супермаркетов г. Йошкар-Ола и по РМЭ); 1. Короткий срок реализации товаров;

2. Ограниченность возможности расширения рынков сбыта.
4. Кадры 1. Высокая квалификация персонала;
2. Постоянная обновляемость кадров;
3. Наличие социального пакета. 1. Увеличение текучести кадров (с 15 % в 2005 г. до 17% в 200 г.);

2. Неэффективная система оплаты труда (низкий уровень заработной платы одного работника: 3712 руб. в 200 г.);
5. Система управления организацией 1. Высокий уровень специализации работников управления, распределение обязанностей согласно должностной инструкции
2. Демократический стиль управления 1. Борьба за ресурсы предприятия между отделами

2. Несоответствие норме управляемости
6. Эффективность деятельности организации 1. Доля на рынке Республики Марий Эл около 10% (окопавшийся в рыночной нише); 1. Убыточность деятельности предприятия
2. Ухудшение кризисной ситуации с каждым годом
3. Рост долгов и неплатежеспособность предприятия
4. Отсутствие инвестиционных возможностей


ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время управлению уделяется все большее и большее внимание, так как именно от правильной организации деятельности персонала и организации, в целом зависит получение максимальной прибили минимальными издержками.
Сегодня от эффективности управленческой политики зависят состояние производства, положение и уровень технической оснащенности основных фондов предприятий народного хозяйства, возможности структурной перестройки экономики, решение социальных и экологических проблем.
По всем рассмотренным моделям анализируемое предприятие способно решить проблему несостоятельности за счет средств сторонних инвесторов или государственной поддержки.
При разработке стратегии ООО «ПАПИРРУС» необходимо учитывать возможности (оптимизация бизнес – портфеля путем производства новых видов одноразовой посуды): увеличение ассортимента имеющейся продукции; увеличение платежеспособного спроса населения и угрозы: отказ банков в выдаче кредитов; усиление конкуренции на рынке производства одноразовых изделий; рост цен на материальные и энергетические ресурсы, во внешней среде, так и степень устойчивости предприятия в настоящее время, его положение в одной из зон хозяйствования, а также то, что предприятие по сути является банкротом (неспособно платить по долгам) и находится во всё ухудшающейся кризисной ситуации.
Таким образом, целесообразно предложить антикризисную стратегию и ввести процедуру банкротства (финансового оздоровления) на предприятии, которая позволит предприятию выйти из кризисной зоны хозяйствования.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая и третья). – М.: «Экмос», 2006. – 275 с.
2. Налоговый кодекс Российской Федерации (ред. от. 02.11.2004). – Спб.: Питер, 2007. – 432 с.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации (ред. от 29.12.2004). – Ростов н/Д: «Феникс», 2007. – 256 с.
4. Федеральный закон «Об акционерных обществах» от 26.12.95 № 208-ФЗ //Справочная правовая система «КонсультантПлюс»
5. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 21.12.2004)// Справочная правовая система «КонсультантПлюс»
6. Анфилостов В. С. Системный анализ в управлении: Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 367 с.
7. Гейер Г. Экономика предприятия. Ускоренный курс. – М.: Дело и Сервис, 2005. – 207 с.
8. Давыдова Л. А., Фальцман В. К. Экономика и управление предприятием: Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 224 с.
9. Жариков О. Н. Системный подход к управлению: Учеб. Пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 62 с.
10. Исследование систем управления: Учебное пособие/Под ред. Н. И. Архиповой. – 2002. – 384 с.
11. Кафидов В. В. Исследование систем управления: Учебное пособие. – М.: Академический Проект. – 2003. – 153 с.
12. Рогожин С. В. Исследование систем управления: Учебник. – М.: ЭКЗАМЕН, 2005. – 286 с.
13. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия/Г.В. Савицкая.-3-е изд., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2005.- 328с.
14. Сергеев И. В. Экономика организаций (предприятий): Учебник/Под ред. И. В. Сергеева. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ПРОСПЕКТ, 2006. – 552 с.
15. Смирнов Э. А. Разработка управленческого решения: Учебник. – М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2002. – 271 с.
16. Соловьев Б. А. Маркетинг: Учеб. Пособие. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 382 с.
17. Травин В. В. Подготовка и реализация управленческого решения. – М.: ДЕЛО, 2004. – 79 с.
18. Тронин Ю. Н. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 309 с.
19. Труханович Л.В. Кадры предприятия. – М.: М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 604 с.
20. Фрейдина Е. В. Исследование систем управления. – М.: Омега-Л, 2008. – 367 с.
21. www.wikipedia.org



ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1



Приложение 2







Бухгалтерская отчетность ООО «ПАПИРРУС» за 2005-2007 гг.