СОДЕРЖАНИЕ
ВОПРОС 6 1
ВОПРОС 15 2
ВОПРОС 47 5
ВОПРОС 50 6
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 7


Вопрос 6


Рисунок. Цикл менеджмента
Характеристика функций цикла менеджмента:
1. Планирование – набор действий решений, предпринятых руководством, которые ведет к разработке планов (стратегий) в целях достижения целей организации
2. Организация – процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения целей
3. Координация – процесс создания благоприятных условий для реализации поставленных целей
4. Мотивация - процесс побуждения к деятельности для достижения целей организации. Состоит из:
 Изучения индивидуальных качеств и потребностей сотрудников
 Стимулирования саморазвития личности
 Поощрения сотрудников к творчеству и повышению квалификации
5. Контроль – процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Состоит из:
 Установки стандартов
 Измерения фактически достигнутых результатов
 Проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов

Вопрос 15
Информация в процессе управления – совокупность сведений об изменениях в системе управления, которые снижают неопределенность о системе.
Виды информации:
1. По форме передачи: вербальная, невербальная
2. По принадлежности к подсистеме менеджмента:
 По целевой подсистеме менеджмента
 По научному обоснованию системы менеджмента
 По функциональному обеспечению подсистем менеджмента
3. По способу передачи: спутниковая, телевизионная и т.п.
Требования, предъявляемые к информации:
1. репрезентативность – выделение существенных элементов в информационном сообщении
2. полнота - минимальный объем информации, достаточный для принятия управленческих решений
3. достоверность, т.е. необходимая точность
4. доступность – преобразование в более доступную и удобную форму для восприятия
5. актуальность – ценность информации в момент использования
6. устойчивость – сохранение необходимой точности при изменении исходных данных
7. своевременность – поступление в срок
8. точность – степень приближения реального значения объекта к истинному
9. содержательность
10. ценность
Мировая практика кооперативного движения убе¬дительно свидетельствует о его положительном вли¬янии на экономику, социальную политику и улучше¬ние жизни людей. Кооперация выступает как объе-диняющая сила общества.
Пайщики системы потребительской кооперации — это в основном жители села (полеводы, животноводы, врачи, учителя и др.), то есть люди, которым все¬гда приходится бороться за свое выживание как с при-родными катаклизмами, так и с бездушными чинов¬никами. Они всегда работали: в войну — на победу, в мирное время — на созидание, на укрепление эконо¬мики Отечества, на сохранение себя и своей семьи.
Потребительская кооперация России, опираясь в своей деятельности на поддержку пайщиков и защи¬щая их интересы, выстояла в сложной борьбе, в ос¬новном сохранила свои силы и продолжает успешное развитие в новых рыночных условиях.
В своей деятельности потребительская коопера¬ция основную заботу проявляет о людях, проживаю¬щих в сельской местности. Ни для кого не секрет, что с них власть всегда старалась взять как можно боль¬ше, а дать им по возможности меньше. Несмотря на нелегкий труд крестьянина, правящие структуры стра¬ны нередко обижали его, отбирая кровно заработан¬ное с помощью налогов, или даже силой оружия. Не-уважительное отношение к работникам сельского хо¬зяйства, унижение их со стороны государственного аппарата было довольно частым и чуть ли не привыч¬ным явлением в истории нашей страны.
Не лучшие времена переживает российский крес¬тьянин и сегодня. Отношение к аграрной сфере пра¬вительственных чиновников в новейшей истории России не позволяет надеяться на скорое оздоровле¬ние села. Если не изменить в неотложном порядке отношения властных государственных структур, не оказать должного внимания и экономической под¬держки, то оно в недалекой перспективе будет обре¬чено на гибель.
Кооперативно-торговые точки потребительской кооперации на селе стали центром информации и общения людей.
На участковых собраниях в магазинах подводятся итоги работы кооперативного участка, принимаются решения по оказанию помощи семьям, а также осу¬ществляется учет сельскохозяйственных ресурсов с целью последующей их закупки. Сегодня в сельской местности магазины нередко выполняют функции носителей элементарной культуры.
Магазин потребкооперации — это мини-потребительское обще¬ство. Его продавцы должны иметь полную информацию об объеме продукции сельчан на продажу, об их трудовых ресурсах, нуждах. В ма¬газине необходимо предоставить возможность не только приобрес¬ти товар, но, сделать заказ на ре¬монт бытовой техники, бесплатно попить чаю с бубликами или пря¬никами, пообщаться с односель¬чанами. В нем должна быть ведом¬ственная газета «Российская коо¬перация». Потребительская кооперация создает библиотеки. Практи¬чески в каждом магазине работает народная библиотека. Открытие клубов по интересам, организация коллективов художественной само¬деятельности, спортивных сорев-нований, вечеров отдыха — все это она обеспечивает за счет своей ма-териальной базы. Собрания пайщи¬ков в селах завершаются концер¬тами, показом новых фильмов, встречами с любимыми артистами. Таким образом, кооперативы вы¬ступают в роли организатора об¬щественной жизни на селе, меня¬ют быт сельчан, создают каче¬ственно новый уклад жизни.
Преимуществом кооперативов выступает выполнение информационной роли в сельской местности. Кооперативный магазин как основ¬ное звено общества потребителей выступает центром организации и проведения работы по всем направ¬лениям деятельности потребительской кооперации: торговой, заку¬почной, организационно-массо¬вой, сервисной, информационно-консультативной. Узкопрофильное торговое предприятие становится сельским информационно-общественным центром, осуществляющим связь с пайщика¬ми и обслуживаемым населением.


Вопрос 47
Строительство нового предприятия – коллективный метод
Представление работнику очередного отпуска – индивидуальный метод
Распределение прибыли по итогам года – коллективный метод
Назначение на должность менеджера – индивидуальный метод
Разработка бизнес-плана – коллективный метод
Выход на новые рынки – коллективный метод
Направление сотрудника на курсы повышения квалификации – индивидуальный метод
Разработка стратегии развития предприятия – коллективный метод
Преимущества и недостатки индивидуального и коллективного методов принятия решений
Индивидуальный метод принятия решений Коллективный метод принятия решений
Преимущества
 Высокий уровень ответственности принятия решений
 Наличие индивидуального умения
 Меньшая трата на принятие такого решения
 Индивидуальный подход к разработке управленческого решения прозрачен для руководителя и исполнителя

 Коллективное обсуждение вопроса позволяет прийти к единому мнению
 Возможность для каждого члена высказать, обосновать свое мнение, а также выслушать мнение всех других членов
 Большая обоснованность решений
 Меньшее число ошибок и неопределенности
 Разработка оригинальных подходов
 Причастность разработчиков к выполнению решения
Недостатки
 Большее число ошибок
 Не учитывает мнения других экспертов
 Менее обоснованные решения  Чрезмерно сильное влияние доводов одного или нескольких членов, направленное на выделение предпочитаемого им варианта решения
 Большая и зачастую неэффективная трата времени членами ГПР, особенно при существенных расхождениях мнений у некоторых из них
 Поспешное применение правила большинства, не позволяющее учесть мнения всех других членов ГПР
 Ограничение руководителей в свободе выбора

Вопрос 50
Планирование рабочего времени менеджера по продажам рекламного агентства на день
№п/п Содержание работы Продолжительность Время проведения Отметка о выполнении
1 Совещание сотрудников агентства по вопросам приоритета заключения сделок 1 час 8.00-9.00 выполнено
2 Встреча с рекламодателем магазина стильной женской одежды 30 мин 9.00-9.30 выполнено
3 Делегирование сотруднику отдела переговоров с рекламодателем мобильных телефонов 10 мин 9.30-9.40 выполнено
4 Контроль над работой модуля нижнего белья 30 мин 9.40-10.10 выполнено
5 Изучение контракта с сетью продуктовых магазинов 30 мин 10.10-10.40 выполнено
6 Разработка рекламной кампании соков «Тропикана» 2.5 часа 10.40-12.00
13.00-14.10 выполнено не в полном объеме
7 Деловая встреча по поводу рекламного ролика с представителем совхоза «Звениговский» 1 час 14.10-15.10 выполнено
8 Составление пресс-релиза 1 час 15.10-16.10 выполнено
9 Телефонные переговоры со страховой компанией «Микора» 10 мин 16.10-16.20 выполнено
10 Деловая переписка с другими рекламными агентствами 10 мин 16.20-16.30 выполнено не в полном объеме
11 Вечерняя планерка 30 мин 16.30-17.00 выполнено
Общая продолжительность рабочего дня: 8 часов

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. –М.: «Дело», 2000. – 702 с.
2. Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений: Учебник/Э. А. Смирнов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 271 с.
3. Травин В. В. Подготовка и реализация управленческого решения: Учебно-практическое пособие. – М.: ДЕЛО, 2004. – 79 с.
4. Тронин Ю.Н. Управленческие решения: Учеб. пособие/Ю. Н. Тронин, Ю.С. Масленников. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 309 с.
5. Колесников В. Потребительская кооперация в рыночной экономике//АПК: экономика, управление. – 2005. - №6. – с. 64-68
6. Ткач А. Потребительская кооперация России в рыночных условиях//Достижения науки и техники АПК. – 2004. - №2. – с. 35-38