28. Разработайте проект должностной инструкции специалиста розничного торгового предприятия. Каков порядок разработки и утверждения должностной инструкции специалиста?
При разработке должностной инструкции необходимо учесть такой порядок разделов инструкции (в строгой последовательности):
1. Общие положения
2. Должностные обязанности
3. Права
4. Ответственность
Должностную инструкцию утверждает директор (генеральный директор) организации. Должностную инструкцию также необходимо согласовать начальником юридического отдела (юристом) организации в обязательном порядке.
Проект должностной инструкции специалиста – бухгалтера торгового розничного предприятия представлен ниже.


СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ
Начальник юридического отдела Директор _______________
________ ________________ ________ _____________
«__» _____________ 200 _ г. «__» ____________ 200 _ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
ДЛЯ БУХГАЛТЕРА

1. Общие положения
1. Бухгалтер относится к категории специалистов.
2. На должность:
—бухгалтера назначается лицо, имеющее среднее профессиональное (экономическое) образование без предъявления требований к стажу работы или специальную подготовку по установленной программе и стаж ра¬боты по учету и контролю не менее 3 лет;
— бухгалтера II категории — лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (экономическое) образование и стаж работы в должности бухгалтера не менее 3 лет;
— бухгалтера I категории — лицо, имеющее высшее профессиональ¬ное (экономическое) образование и стаж работы в должности бухгалтера II категории не менее 3 лет.
3. Назначение на должность бухгалтера и освобождение от нее произ-водится приказом директора предприятия по представлению главного бухгалтера.
4. Бухгалтер должен знать:
4.1. Законодательные акты, постановления, распоряжения, приказы,
другие руководящие, методические и нормативные материалы по органи¬зации бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций и составлению отчетности.
4.2. Формы и методы бухгалтерского учета на предприятии.
4.3. План и корреспонденцию счетов.
4.4. Организацию документооборота по участкам бухгалтерского учета.
4.5. Порядок документального оформления и отражения на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств.
4.6. Методы экономического анализа хозяйственно-финансовой дея¬тельности предприятия.
4.7.Правила эксплуатации вычислительной техники.
4.8. Основы экономики, организации труда и управления.
4.9. Рыночные методы хозяйствования.
4.10. Законодательство о труде.
4.11. Правила внутреннего трудового распорядка.
4.12. Правила и нормы охраны труда.
5. Бухгалтер в своей работе руководствуется:
5.1. Положением о бухгалтерии предприятия.
5.2. Настоящей должностной инструкцией.
6. Бухгалтер подчиняется непосредственно главному бухгалтеру пред-приятия или руководителю соответствующего структурного подразделе¬ния главной бухгалтерии.
7. На время отсутствия бухгалтера (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое при¬обретает соответствующие права и несет ответственность за качество и сво¬евременность выполнения возложенных на него обязанностей.
2. Должностные обязанности
Бухгалтер:
1. Выполняет работу по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализации продук¬ции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности; расчеты с по¬ставщиками и заказчиками, за предоставленные услуги и т.п.).
2. Участвует в разработке и осуществлении мероприятий, направлен¬ных на соблюдение финансовой дисциплины и рациональное использо¬вание ресурсов.
3. Осуществляет прием и контроль первичной документации по соот-ветствующим участкам бухгалтерского учета и подготавливает их к счет¬ной обработке.
4. Отражает на счетах бухгалтерского учета операции, связанные с
движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денеж¬ных средств.
5. Составляет отчетные калькуляции себестоимости продукции
(работ, услуг), выявляет источники образования потерь и непроизводительных расходов, подготавливает предложения по их предуп¬реждению.
6. Производит начисление и перечисление налогов и сборов в фе-деральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в бан¬ковские учреждения, средств на финансирование капитальных вложе¬ний, заработной платы рабочих и служащих, других выплат и плате¬жей, а также отчисление средств на материальное стимулирование ра¬ботников предприятия.
7. Участвует:
7.1. В проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия по данным бухгалтерского учета и от¬
четности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, осуществ¬лении режима экономии и мероприятий по совершенствованию доку¬ментооборота.
7.2. В разработке и внедрении прогрессивных форм и методов бухгал¬терского учета на основе применения современных средств вычислитель¬ной техники.
7.3. В проведении инвентаризаций денежных средств, товарно-мате¬риальных ценностей, расчетов и платежных обязательств.
8. Обеспечивает руководителей, кредиторов, инвесторов, аудиторов
и других пользователей бухгалтерской отчетности сопоставимой и досто¬верной бухгалтерской информацией по соответствующим направлениям (участкам) учета.
9. Разрабатывает рабочий план счетов, формы первичных докумен¬тов, применяемые для оформления хозяйственных операций, по кото¬рым не предусмотрены типовые формы, а также формы документов для
внутренней бухгалтерской отчетности, участвует в определении содержа¬ния основных приемов и методов ведения учета и технологии обработки бухгалтерской информации.
10. Подготавливает данные по соответствующим участкам бухгалтерс¬кого учета для составления отчетности, следит за сохранностью бухгал¬терских документов, оформляет их в соответствии с установленным по¬рядком для передачи в архив.
11. Выполняет работы по формированию, ведению и хранению базы
данных бухгалтерской информации, вносит изменения в справочную и
нормативную информацию, используемую при обработке данных.
12. Участвует в формулировании экономической постановки задач
либо отдельных их этапов, решаемых с помощью вычислительной
техники, определяет возможность использования готовых проектов,
алгоритмов, пакетов прикладных программ, позволяющих создавать
экономически обоснованные системы обработки экономической ин¬
формации.
13. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредствен¬ного руководителя.
3. Права
Бухгалтер вправе:
1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с
предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вно¬сить предложения по их устранению.
4. Запрашивать лично или по поручению главного бухгалтера у руко-водителей подразделений и специалистов информацию и документы, не-обходимые для выполнения должностных обязанностей.
5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразде¬лений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — го с разрешения руководителя).
6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в ис-полнении своих должностных обязанностей.
4. Ответственность
Бухгалтер несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструк¬цией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодатель¬ством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления
своей деятельности, — в пределах, определенных действующим адми-нистративным, уголовным и гражданским законодательством Российс¬кой Федерации.
3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных
действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с ___________________________________________________________________
(наименование, номер и дата документа)

Руководитель структурного _________________ _____________________
подразделения (подпись) (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен: ________________ _____________________
(подпись) (фамилия, инициалы)



40. К какому типу можно отнести данный конфликт? В чем его сущность? Как бы Вы предложили поступить Стрельцовой И. П. в данной ситуации?
Разногласие между аудитором Стрельцовой И. П. и директором аудиторской фирмы Алексеевым И. В. можно отнести к такому типу конфликтов, как межличностный.
Этот тип конфликта очень распространен в организациях. Здесь данный межличностный конфликт между работником и руководством аудиторской фирмы проявляется как столкновение личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей отличаются в корне.
Причина конфликта – различие в ценностях. Представление о какой-то ситуации зависит от желания достигнуть определенной цели. Вместо того чтобы объективно оценивать ситуацию, люди могут рассматривать только те взгляды, альтернативы и аспекты ситуации, которые, по их мнению, благоприятны для их группы и личных потребностей.
Различия в ценностях - весьма распространенная причина конфликта. Например, подчиненный может считать, что всегда имеет право на выражение своего мнения, в то время как руководитель может полагать, что подчиненный имеет право выражать свое мнение только тогда, когда его спрашивают и беспрекословно делать то, что ему говорят. Высокообразованный персонал ценит свободу и независимость. Если же их руководство фирмы считает необходимым пристально следить за работой своих подчиненных, различия в ценностях, вероятно, вызовут конфликт.
По моему мнению, в данной конфликтной ситуации аудитору Стрельцовой И. П. лучше бы было прислушаться к требованиям руководства фирмы.
СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА:
 Разъяснение требований к работе. Одним из лучших методов управления, предотвращающий дисфункциональный конфликт, - разъяснение того, какие результаты ожидаются от каждого сотрудника аудиторской фирмы. Здесь должны быть упомянуты такие параметры как уровень результатов, который должен быть достигнут, кто предоставляет и кто получает различную информацию, система полномочий и ответственности, а также четко определены политика, процедуры и правила. Причем, руководитель уясняет все эти вопросы не для себя, а с тем, чтобы его подчиненные хорошо поняли, чего ждут от них и в какой ситуации.
 Решение проблемы. Данный стиль разрешения конфликта - стиль, предпочитаемый в ситуациях, которые требуют разнообразие мнений и данных, характеризуется открытым признанием разницы во взглядах и столкновение этих взглядов для того, чтобы найти решение приемлемое для обеих сторон.
Тот, кто пользуется таким стилем не старается добиться своей цели за счет других, а скорее ищет наилучший вариант решения конфликтной ситуации. Расхождение во взглядах рассматривается как неизбежный результат того, что у умных людей есть свои представления о том, что правильно, а что нет. Эмоции можно устранить лишь путем прямых диалогов с лицом, отличный от вашего взгляд. Глубокий анализ и разрешение конфликта возможны, только для этого требуется зрелость и искусство работы с людьми. Такая конструктивность в разрешении конфликта (путем решения проблемы) способствует созданию атмосферы искренности, столь необходимой для успеха личности и компании в целом.