СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3 1. ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА И ЕЕ ВИДЫ 5 2. СОВРЕМЕННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ. 9 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 15 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 16
ВВЕДЕНИЕ Экономические системы относятся к сложным системам организационного управления, так как имеют целостную иерархичес¬ки структуру с многосторонними связями и сложными функциями управления. В качестве экономической системы можно рассматривать управление отраслью, регионом, предприятием и т. п. В системе управления экономическим объектом любого уровня можно выделить управляющую и управляемую подсистемы. Управляющая подсистема осуществляет функции управления, устанавливает общие цели функционирования экономического объекта в целом и подцели — для его подразделений. В качестве управляющей подсистемы на предприятии выступают подразделения и службы аппарата управления: отдел кадров, бухгалтерия, планово-экономический отдел, канцелярия и т. п. Управляющая подсистема в лице руководителей подразделений и служб аппарата управления использует сведения о производ¬ственно-хозяйственной деятельности экономического объекта и информацию извне для выработки и принятия управленческих решений, которые передаются в управляемую подсистему. Управляемая подсистема осуществляет функции, связанные с производством и выпуском готовой продукции или выполнением общественно необходимых работ. В состав управляемой подсис¬темы входят подразделения и службы предприятия, непосредственно занимающиеся производственно-хозяйственной деятель¬ностью. Управляющая и управляемая подсистемы имеют обратную связь, которая позволяет контролировать и учитывать действительное состояние объекта и вносить в него соответствующие коррек¬тивы. С помощью кибернетики установлено, что управление по системе обратных связей представляет собой одно из наиболее общих и важных принципов, объединяющих технические устройства, живые организмы и экономические системы. Информация является видом причинной связи, которая возникает в процессе управления. Благодаря ей осуществляется воздействие управляющей подсистемы на управляемую, и наоборот. Таким образом, любой системе управления соответствует своя информационная система, а системе управления экономическим объектом — экономическая информационная система. Цель работы – рассмотреть информационные системы в экономике, их содержание и виды, а также современные тенденции их развития.
1. ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА И ЕЕ ВИДЫ Информационная система (ИС) является системой информационного обслуживания работников управленческих служб и выполняет технологические функции по накоплению, хранению, передаче и обработке информации. Она складывается, формируется и функционирует в регламенте, определенном методами и структурой управленческой деятельности, принятой на конкретном экономическом объекте, реализует цели и задачи, стоящие перед ним. Информационные системы разнообразны и могут классифицироваться по нескольким признакам (Рис. 1). Рис. 1. Виды информационных систем.
Экономическая информационная система (ЭИС) — это совокупность внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и разработке управленческих решений. Отраслевые информационные системы функционируют в сфере промышленного и агропромышленного комплексов, в строительстве, на транспорте, в здравоохранении и в других отраслях производственной и непроизводственной сфер. Эти системы решают задачи информационного обслуживания аппарата управления соответствующих ведомств. Территориальные информационные системы предназначены для управления административно-территориальными районами, деятельность территориальных систем направлена на качественное выполнение управленческих функций в регионе, формирование отчетности, выдачу оперативных сведений местным государственным органам. Межотраслевые информационные системы являются специализированными системами функциональных органов управления национальной экономикой (банковских, финансовых, снабженчес¬ких, статистических и др.). Имея в своем составе мощные вычислительные комплексы, межотраслевые многоуровневые информационные системы обеспечивают разработку экономических и хозяйственных прогнозов, государственного бюджета, осуществляют регулирование деятельности всех звеньев хозяйства, а также контроль наличия и распределения ресурсов. Информационные системы управления технологическими процессами наиболее широко применяются в промышленности, и в первую очередь в отраслях, имеющих непрерывные технологические процессы. В металлургической промышленности они используются для управления плавкой стали, процессом получения чугуна, в химической промышленности для управления технологическими процессами производства аммиака, азотной и серной кислот и т. п. В машиностроении автоматизация технологических процессов осуществляется за счет применения станков с программным уп¬равлением и робототехники; на транспорте — за счет использования специальных машин и устройств, для автоматического вождения поездов, самолетов, автомобилей, сортировки вагонов и др. С помощью информационных систем организационного (административного) управления осуществляется руководство большими коллективами людей, выполняющими огромную работу по учету, планированию, анализу и контролю деятельности на всех уровнях управления экономикой: межотраслевом, отраслевом, территориальном и на уровне предприятий, организаций, фирм. Примерами таких информационных систем являются: банковские ИС; ИС фондового рынка; финансовые ИС; страховые ИС; ИС налоговых органов; ИС таможенной службы; государственные статистические ИС; ИС управления предприятий и организаций; особое место по значимости и распространенности в них занимают бух¬галтерские, справочно-правовые, кадровые информацион¬ные системы, а также системы делопроизводства, информа¬ционно-аналитические системы; другие информационные системы. Информационные системы управления организационно-технологическими процессами являются сложными интегрированными системами и сочетают выполнение функций управления техноло-гическими процессами с функциями управления объектом в целом. В автоматических системах все операции управления выпол¬няются с помощью компьютера автоматически. Роль человека в этих системах сводится лишь к наблюдению за работой машин и выполнению функций контроля. Автоматические системы применяются для управления техническими объектами и технологическими про¬цессами и работают обычно в реальном масштабе времени. В автоматизированных системах управления операции по пре-образованию информации выполняются с помощью технических средств, но при участии человека. Человек здесь выбирает и кор¬ректирует цели и критерии эффективности управления, вносит творческий элемент в поиск наилучших путей достижения постав¬ленных целей, осуществляет окончательный отбор решений и придает им юридическую силу.
2. СОВРЕМЕННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ
Наметившийся в России переход к рыночной экономике требует но-вых подходов к управлению: на первый план выходят экономические, рыночные критерии эффективности, повышаются требования к гибкости. Научно-технический прогресс и динамика внешней среды заставляют современные предприятия превращаться во все более сложные сис¬темы, для которых необходимы новые методы обеспечения управляе¬мости. Новым направлением в управлении стало появление контроллинга как функционально обособленного направления экономической работы на предприятии, связанного с реализацией финансово-экономической функции в менеджменте для принятия оперативных и стратегических управленческих решений. Контроллинг – (англ. to control – контролиро-вать, управлять) – это управление управлением. Функции контроллинга: – координация управленческой деятельности по достижению целей предприятия; – информационная и консультационная поддержка принятия управлен¬ческих решений; – создание условий для функционирования общей информационной системы управления предприятием; – обеспечение рациональности управленческого процесса. Контроллинг является своеобразным механизмом саморегулирова-ния организации и осуществляет обратную связь в контуре управления. Занимая особое место в системе управления, контроллинг способствует информационному обеспечению принятия решений в целях оптималь¬ного использования имеющихся возможностей, объективного оценива¬ния сильных и слабых сторон предприятия, а также во избежание бан¬кротства и кризисных ситуаций. Эффективная деятельность современного предприятия возможна только при наличии единой комплексной объединяющей: управление финансами, управление персоналом, управление снабжением, управле¬ние сбытом, контроллинг и управление производством. Комплексные системы (корпоративные информационные системы, КИС) становятся средством достижения основных целей бизнеса: улучшения качества выпускаемой продукции, увеличения объема производства, занятия ус¬тойчивых позиций на рынке и победы в конкурентной борьбе. Для того чтобы обеспечить поддержку большинства потребностей компании, КИС должна создаваться с учетом новейших информацион¬ных технологий, включая методику создания распределенных систем – от простых «клиент-сервер» приложений до сложных географически распределенных систем. Создаваемая комплексная система должна быть гибкой и легко модифицируемой, позволяющей отслеживать не¬прерывные изменения в бизнесе. Практика создания информационных систем по модели компании «как есть» показала, что автоматизация без реинжиниринга бизнес-про-цессов и модернизации существующей системы управления не приносит желаемых результатов и неэффективна, так как использование про-граммных приложений – это уже переход на новые формы ведения до-кументооборота, учета и отчетности. Проект по реинжинирингу бизнеса включает следующие четыре этапа. 1. Разработка образа будущей компании – спецификация основных целей компании исходя из ее стратегии, потребности клиентов, общего уровня бизнеса в отрасли (определяется на основе анализа смежной отрасли другой ведущей компании) и текущего состояния компании. 2. Создание модели существующей компании – разработка деталь-ного описания существующей компании, идентификация и документиро-вание основных бизнес процессов, оценка их эффективности. 3. Разработка нового бизнеса (прямой инжиниринг): – перепроектирование бизнес-процессов, создание более эффектив-ных рабочих процедур (элементарных заданий, из которых строятся бизнес процессы), определение способов использования информацион¬ных технологий, идентификация необходимых изменений в работе пер¬сонала; – разработка бизнес-процессов компании на уровне трудовых ресур-сов: проектирование перечня выполняемых работ, подготовка системы мотивации, организация команды по выполнению работ и группы под-держки качества, создание программы подготовки специалистов и т.д.; – разработка поддерживающих информационных систем: определе-ние имеющихся ресурсов (оборудования, программного обеспечения) и создание специализированной информационной системы при активном участии будущих пользователей системы. 4. Внедрение перепороектированных процессов – интеграция и тес-тирование разработанных процессов и поддерживающей информацион¬ной системы, обучение сотрудников, установка информационной сис¬темы. При реинжиниринге бизнес–процессов в первую очередь формули-руются основные проблемы и потребности бизнеса и строятся модели бизнес-процессов, включающие в себя все события и последовательно¬сти выполнения операций, которые должна поддерживать информаци¬онная система. Параллельно про¬водятся технический аудит существующей информационной системы и разработка технической архитектуры: определяются базовые принципы технического построения системы, определяется стратегия по безопас¬ности данных и контролю доступа, интерфейсов пользователей, копиро¬ванию и восстановлению данных. Затем формируются рекомендации по изменениям организационной структуры предприятия и структуре бизнес-процессов. Во время реали-зации проекта сотрудники отделов вместе с разработчиками должны ра-ботать с информацией и моделями, участвовать в выборе технологиче¬ских решений. Только при внедрении КИС сверху вниз и активном со¬действии руководства можно изначально правильно оценить и провести весь комплекс работ без незапланированных издержек. Для реализации проекта внедрения КИС, включающего реорганизацию системы управ-ления предприятием и реинжиниринг бизнес-процессов необходимо привлечение квалифицированных специалистов, поэтому обычно при-влекаются консалтинговые компа¬нии. В начале 21-го века появились стандарты и модели организации управления непрерывно развивающимся предприятием – стандарты ме-неджмента качества. Большинство современных информационных сис¬тем управления полностью реализуют принципы, отраженные в данных стандартах (серии ИСО9000:2000), которые, фактически являются стан-дартами эффективной организации деятельности. В настоящее время наряду с системами, реализующими модели ре-сурсного управления MRPI, MRPII, ERP, CRM, и SCM широко использу-ются следующие системы: Управление Проектами (Project Management System) – система под-держивает создание, изменение, запуск и выполнение проектов ком¬пании с возможностью автоматического расчета и оптимизации сроков выполнения и финансовых затрат по проекту; Управление Процессами (Business Process Management) – система поддерживает запуск и выполнение бизнес-процессов; Управление Персональными Задачами (Personal Information System) – система, поддерживающая исполнение персоналом поступивших за¬дач, создание собственных задач руководителей, создание задач под¬чиненных. В настоящее время наибольшее распространение получили инфор-мационные системы, основанные на алгоритмах обработки данных. Ал-горитмы зафиксированы в программном коде систем. Для изменения свойств системы требуется изменить состав или параметры алгоритмов и провести тестирование модулей автономно или в составе новой вер¬сии системы. Алгоритмы отличаются количеством и структурой функ-циональных модулей. Различают три типа алгоритмических систем. 1.Монолитные системы. Создаются годами программирования. Для поддержки актуального состояния требуется содержать группу специа-листов, иначе системы могут применяться как накопители и поставщики данных в прикладные системы, способные динамично и недорого ло-кально изменять свойства. 2.Модульные системы. Системы, построенные на комплексе спе-циализированных про¬грам¬м¬ных модулей, интегрированных по данным. Создание систем стало началом эволюции систем управления ресур¬сами и привело к существенному сокращению срока и цены. 3.Компонентные системы. Системы основаны на открытых стандар-тах информационного обмена компонент независимых разработчиков и развитой способности интеграции компонент. Свойства компонентов развиваются его автором. Модернизация системы сводится к замене от-дельных компонент или их версий и новой их интеграции. Построение систем из компонент существенно снизило срок, цену и риски и создало благоприятные условия для объединения услуг независимых интеграто¬ров и консультантов. Развитие алгоритмической системы ограничено составом модулей системы. Функциональность системы развивается в значительной сте¬пени автономно от развития предприятия и целей бизнеса. В период смены версий системы имеется риск потери устойчивости управления. Развитие системы может осуществлять разработчик и интегратор. Пре¬делы изменения свойств систем заранее предопределены разработчи¬ком. Предполагается, что при дальнейшем росте требований к гибкости и адаптивности алгоритмические системы либо отомрут, либо займут нишу локальных систем. Глав¬ная тенденция развития информационных систем заключается в пе¬реходе от алгоритмических систем к интеллектуальным системам, спо-собным принимать и объединять знания. Интеллектуальные системы отличаются наличием редактора компонент бизнеса и интерпретатора бизнес-правил. Такие системы не имеют встроенных в программный код алгоритмов, управляются на основе накопленных в системе правил об-работки данных и потому способны принимать и обрабатывать знания. Пределы изменения свойств интеллектуальных систем заранее не устанавливаются, так как их свойства полностью определяются моде¬лью организации. Замена модели приводит к изменению свойств сис¬темы. В связи с тем, что изменение описания ресурса бизнеса или пра¬вила операций приводит к смене модели, то свойства интеллектуальных систем изменяются с каждым вводом новой информации или данных. Ввод системы в действие представляет собой обучение системы. Функ-циональность системы развивается вместе с развитием предприятия и целей бизнеса. Возможно одновременное управление предприятием и изменение модели организации. В ближайшем будущем будут приняты стандарты на пред¬ставление данных, информации и знаний, что значительно снизит тран¬закционные издержки и создаст условия для ускоренного создания но¬вых знаний и их обмена. Уровень интеграции знаний уже превосходит масштабы одной страны. Информационные системы, как и сами предприятия, становятся виртуальными глобально распределенными организационно-техниче¬скими системами, компоненты которых интегрированы на основе стан¬дартов в инфраструктуру информационного общества, поддерживаю¬щую деятельность, управление деятельностью и развитие деятельности организации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключение можно сделать следующие выводы: Информационная экономическая система – это система информационного обслуживания работников экономических служб, которая выполняет технологические функции по накоплению, хранению, передаче и обработке информации. Информационная система включает в себя подсистемы, которые можно рассматривать как самостоятельные системы, которые в свою очередь делятся на функциональные и обеспечивающие. Функциональная часть является моделью системы управления экономическим объектом. Обеспечивающая часть способствует эффективному функци¬онированию системы в целом и ее отдельных подсистем. Важно понимать, что информационные системы непосредственно поддерживают практически все аспекты управленческой деятельности в таких функциональных областях, как бухгалтерский учет, финансы, управление трудовыми ресурсами, маркетинг и управление производством. Информационные системы в реальном мире обычно являются комбинациями нескольких типов информационных систем, потому что концептуальные классификации информационных систем разработаны для того, чтобы подчеркнуть различные роли информационных систем. Практически эти роли интегрированы в сложные или взаимосвязанные информационные системы, которые обеспечивают ряд функций. Таким образом, большинство информационных систем создано для обеспечения информацией и поддержки принятия решений на различных уровнях управления и в различных функциональных областях.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Автоматизированные информационные технологии: Учебник / Под ред. проф. Г.А. Титоренко.— М.; ЮНИТИ, 2007. 2. Beндров A.M. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем: Учебник. — М.: Финан¬сы и статистика, 2006. 3. Голкина Г.Е. Бухгалтерские информационные системы: Учеб¬ное пособие. — М.: МЭСИ, 2008. 4. Информационные системы в экономике: Учебник / Под ред. проф. В.В. Дика. — М.: Финансы и статистика, 2006. 5. Информационные технологии: учеб. пособие / О. Л. Голицына, Н. В. Максимов, Т. Л. Партыка, И. И. Попов. М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2006. 6. Клыков, М.С. Информационные системы и технологии в экономике : Учеб. пособие / М.С. Клыков, Н.П. Григорьев, Т.И. Балалаева ; под ред. проф. М.С. Клыкова. – Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2007. – 480 с. 7. Компьютерные технологии на базе автоматизированных систем: Практикум. — М: Финтатинформ, 2005. 8. Надточий А. И. Технические средства информатизации: учеб. пособие / Под общ. ред. К. И. Курбакова. М.: КОС-ИНФ; Рос. экон. акад., 2003. 9. Основы информатики (учебное пособие для абитуриентов экономических ВУЗов) / К. И. Курбаков, Т. Л. Партыка, И. И. Попов, В. П. Романов. М.: Экзамен, 2004. 10. Федорова Г.В. Компьютерные информационные системы // Сборник научных трудов «Проблемы компью¬теризации информационных систем». — М.: МЭСИ, 2007. 11. www. consultant.ru
|
|
Данные о файле
|
Размер |
117.5 KB |
Скачиваний |
41 |
|
|