ГлавнаяКаталог работМаркетинг → № 2796 по маркетингу
5ка.РФ

Не забывайте помогать другим, кто возможно помог Вам! Это просто, достаточно добавить одну из своих работ на сайт!


Список категорий Поиск по работам Добавить работу
Подробности закачки

№ 2796 по маркетингу

Задача 1. Рассмотрите любое хорошо знакомое вам предприятие - то, в котором Вы работаете или проходили практику. Определите для выбранного Вами предприятия, какие субъекты рыночной деятельности являются для него:
а) поставщиками;
б) маркетинговыми посредниками;
в) конкурентами;
г) клиентами;
д) контактными аудиториями.

Вопросы и задания
1. В каждой категории участником микросреды выбранного Вами предприятия приведите несколько примеров.
2. Опишите характер отношений вашей фирмы с различными орга-низациями. Чем эти отношения отличаются?
3. Обоснуйте принадлежность каждой из названных фирм к опреде¬ленной группе представителей микросреды.

Ответ:
Рассмотрим строительную компанию «Еврострой», которая направлена на все виды отделочных и строительно-монтажных работ и занимает определенную долю рынка в нашем городе.
а) поставщиками для нашей организации будут являться различные предприятия, которые так или иначе имеют дело со строительными материалами. В нашем случае можно назвать поставщиков древесноплитных материалов, это такие кампании как ООО Сервиспром ООО Инвест Форэст. Среди поставщиков кровельных материалов можно назвать ООО Ордоникс и ООО Сервиспром. Отношения с поставщиками компания поддерживает дружественные, так как все организации непосредственно имеют выгоду, кто-то в товарном, а кто-то в денежном эквиваленте. Все поставщики являются одним из главных звеньев функционирования компании на рынке, потому что непосредственно влияют на способность компании обслуживать клиентов, так как если прекратятся поставки, то компания в скором времени просто потерпит крах и потеряет свое положение на рынке;
б) маркетинговыми посредниками в данном случае являются фирмы, которые помогают компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры. Отношения с такими организациями строятся гораздо более на выгодных условиях, так как именно от этих организаций будет зависеть объем товара и материалов, которые можно продвинуть на рынок. Маркетинговые посредники являются так же важным звеном в процессе продвижения товара, именно от их совместной работы будет зависеть выручка и экономическое положение организации.
в) конкурентами в данной сфере деятельности выступает множество компаний, например ООО Жилдострой, ООО Оптимум, ООО Стройбизнес. В настоящее время сфера строительства довольно-таки притягательный объект и успешно развивающийся на современно рынке товаров и услуг. Отношения с конкурентами строго официальные, компания постоянно следит за ними и анализирует их результаты для своей деятельности. Конкуренты – это хорошая мотивация для постоянно развивающейся компании.
г) клиенты нашей компании это широкие массы населения, а также другие компании и представители, которые заинтересованы в добросовестном отношении к себе и разумных ценах. Отношения с потенциальными компаниями наша организация ведет по строго определенной стратегии, просчитывая все «за» и «против».
д) контактная аудитория — любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к предприятию или оказывает влияние на его способность достигать поставленных целей. Условно выделяют семь типов контактных аудиторий: финансовые круги, средства массовой информации, контактные аудитории государственных учреждений, гражданские группы действий, местные контактные аудитории, широкая публика, внутренние контактные аудитории (собственные работники предприятия). Отношения с такими аудиториями строятся на основе системного подхода и постоянно поддерживаются. Важно учитывать все нюансы и детально все анализировать, чтобы достигнуть максимального эффекта минимальными затратами.

Задача 2. Какие виды услуг Вы рекомендуете предложить поку¬пателям при продаже:
а) мебели,
б) видеомагнитофонов,
в) женской одежды,
г) велосипедов,
д) деревообрабатывающих станков,
е) компьютеров?

Ответ:
а) возможность комплектации желаемой модели мебели, мебель на заказ, доставку мебели до квартиры, сборку мебели, рассылку каталогов с продукцией мебельной компании, где был сделан заказ;
б) установку и настройку видеомагнтафона, ремонт при поломке по гарантии и потом помощь с деталями, бесплатная видеокассета в подарок при покупке;
в) консультация с дизайнером (психологический момент) за чашечкой кофе насчет подборки модели, рассылка каталогов одежды, маленькие подарки при покупке на большие суммы;
г) консультация со специалистом по поводу модели велосипеда и его оснащенности, ремонт по гарантии, после истечения которой помощь с поставкой деталей, рассылка каталогов с новыми моделями;
д) полная установка и доставка до места назначения, рассылка каталогов с новой продукцией и дополнительными запчастями, помощь специалиста и консультации, скидки оптовикам;
е) помощь при сборке комплектующих, советы специалиста, сборка и доставка до дома, установка программного обеспечения и других программ, заинтересовавших покупателя, ремонт по гарантии, подборка дополнительного интерфейса (принтер, сканер), каталоги с дополнительными новыми частями, бесплатная или платная подписка на компьютерные журналы, в подарок пользователям «книга для чайников».

Задача 3. Дайте характеристики сбытового и маркетингового подходов к деятельности организаций, руководствуясь списком возможных характеристик по семи критериям:
1) основные акценты в деятельности;
2) научные исследования;
3) ценовая политика;
4) разработка новых товаров;
5) производственный процесс;
6) упаковка;
7) организационная структура управления.

Характеристики:
1. Снижение издержек производства независимо от потребностей
покупателей.
2. Учет перспективных интересов будущих потребителей.
3. Усовершенствование выпускаемой продукции без учета конку-ренции.
4. Анализ рынка (покупателей, конкурентов). Повышение конку¬-
рентоспособности продукции.
5. Ценовая политика на основе учета издержек производства.
6. Ценовая политика с учетом действия конкурентов.
7. В разработке товаров ведущая роль принадлежит технологам.
8. Анализ потребностей покупателей и других рыночных факто¬ров.
Ведущая роль у дизайнера.
9. Производственный процесс жесткий.
10. Производственный процесс гибкий.
11. Упаковка как средство сохранения товара.
12. Упаковка как средство стимулирования сбыта, информирова¬ния
покупателей, привлечения внимания и сохранения товара.
13. В организационной структуре отдел сбыта преобразован в от¬дел
маркетинга.
14. В организационной структуре предусмотрено распределение
маркетинговых функций по всем отделам и службам, а также есть
отдел маркетинга.

Ответ:
На предприятиях с маркетинговой ориентацией достижение целей зависит от определения нужд и запросов целевых рынков, а также от более эффективного по сравнению с компаниями-конкурентами удовлетворения потребителей. Как ни странно, но этот подход только недавно стал использоваться в предпринимательской практике. Основные акценты идут на анализ потребительских нужд и детальное изучение рынка
Предприятия со сбытовой ориентацией отталкиваются от интересов производства, ориентируются на уже имеющиеся товары и используют агрессивные методы продаж в сочетании с активным продвижением товара на рынок с целью заключения выгодных сделок. Деятельность таких предприятий при этом сводится к завоеванию потребителя - к заключению единовременных, сиюминутных сделок; при этом продавец не интересуется тем, кто и почему приобретает его товар. Предприятия с маркетинговым подходом наоборот отталкиваются от четкого определения рынков сбыта, ориентируются на нужды потребителя, координируют все виды маркетинговой деятельности, направленной на удовлетворение потребителя, и извлекают прибыль из создания долговременных отношений с потребителем.
Отличие таких предприятий в том, что предприятия с маркетинговой ориентацией могут производить то, что требуется потребителю, сочетая удовлетворение клиентов с получением прибыли, а цель предприятий со сбытовой ориентацией - продать то, что у них есть, а не производить то, что требуется на рынке.
Маркетинговый подход: 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14
Сбытовой подход: 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13

Задача 4. Компания "Сахар Дом" имеет почти 60% на региональ¬ном рынке сахара. Она продает свою продукцию либо в мешках (про-мышленный сахар), либо в упаковках по 1 кг (розничный сахар). Стоимость упаковки во втором случае составляет, включая затраты на расфасовку, примерно 5% от стоимости товара. На практике "Сахар Дом" прода¬ет промышленный сахар кондитерским фабрикам по цене вдвое ниже, чем в розничной торговле. Компания "Сладкоежка", производящая конфеты, решает выйти на рынок розничного сахара со своей собственной маркой, чтобы составить конкуренцию "Сахар Дому" и другим розничным тор¬говцам. Она начинает усиленные закупки промышленного сахара у "Сахар Дома", продавая его в собственных упаковках также по 1 кг.
"Сахар Дом", осознав конкурентную угрозу своему розничному рынку, отказывает "Сладкоежке" в поставках промышленного сахара, одновременно объявляя о том, что впредь "Сахар Дом" будет постав¬лять товар только собственным транспортом, а заказы на "самовывоз" выполняться не будут.

Вопросы и задания
1. В чем причина неожиданной атаки на лидера со стороны быв¬шего партнера? Какие факторы конкуренции при этом могут оказаться задействованными?
2. В чем и насколько эта атака может быть результативной?
3. Как она может быть развита?
4. Как лидер мог бы упредить эту атаку? Что можно было бы сде¬лать для этого?

Ответ:
1. Компания «Сладкоежка» проанализировав ситуацию рынка стала закупать сахар и так же продавать его по 1 кг, здесь можно упомянуть некоторые их факторов конкуренции, такие как соперничество между участниками отрасли за долю на рынке, возможность вхождения в отрасль новых конкурентов, в нашем случае как раз компания «Сладкоежка», также можно упомянуть отсутствие большой конкуренции со стороны производителей -товарозаменителей или аналогичной продукции. Именно опираясь на эти факторы, бывшая компания-партнер переросла в компанию-конкурент.
2. Нужно отметить тот факт, что, если компания «Сладкоежка» выдвинет свои специальные условия и предложения для покупателей, то она может отобрать долю рынка фирмы "Сахар Дом", тем самым став серьезным конкурентом. Эта атака может сыграть на неожиданности, потому что компания-лидер не могла ожидать от компании-партнера такого хода, иначе бы предупредила эти события заранее.
3. Эта атака может получить дальнейшее развитие, стоит только снизить затраты на расфасовку, потом максимально упростить упаковку, чтобы также снизить расходы на нее, ведь люди платят именно за товар, а не за упаковку.
4. Нужно вести постоянно наблюдение за рынком и конкурентами, в то же время обращать особое внимание и на партнеров, на их экономическую ситуацию, потому что партнер может легко стать конкурентом, что и произошло в нашем случае. Во избежание такой ситуации можно было повысить оптовые цены на закупку сахара. А чтобы исправить ситуацию, нужно привлечь обратно своих потенциальных покупателей в розничной торговле, снизив так же затраты на упаковку и расфасовку, либо продавать сахар не по 1 кг, а по 2 кг, снизив цену для сравнения (психологический момент), устроить специальные акции (по купонам), провести опрос покупателей или анкетирование (напрямую спросить о том, чтобы им хотелось улучшить или просто их пожелания), маркетинговый отдел должен составить SWOT-анализ, который покажет сильные и слабые стороны компании при данных обстоятельствах. Так же среди своих работников можно провести мозговой штурм, креативность должна присутствовать во всем, даже касательно такого простого товара как сахарный песок.




Данные о файле

Размер 13.3 KB
Скачиваний 50

Скачать



* Все работы проверены антивирусом и отсортированы. Если работа плохо отображается на сайте, скачивайте архив. Требуется WinZip, WinRar