Вариант 2

Задача 1.
Ответ:
1) На мой взгляд, именно «Дзинтарс» практически первым в СССР стал делать шаги в направлении комплексного и серьезного ис¬пользования потенциала маркетинга потому, что руководство компании поняло, что маркетинг – это не просто шаг в перспективное будущее, но это так же еще и продуманное и проанализированное планирование производства с учетом экономического, социального и политического состояния страны.
Переход России к рыночной экономике поставил пред¬приятия и организации в новые условия, характеризующие¬ся возрастающей конкуренцией, сокращением рынка сбыта из-за высоких издержек производства, неплатежеспособнос¬тью смежников, сложностями поиска поставщиков сырья, материалов и ограниченностью финансовых ресурсов.
Недаром в последние годы все чаще стали говорить о потребителе, об изучении и формировании потребностей, о роли и месте маркетинга на потребительском и товарном рынках. Маркетинг стали представлять как деятельность по преобразованию материальных и духовных потребностей людей в прибыльные возможности организации.
Первоначально предприятия производили только то, что могли производить. Сейчас принцип поменялся: они производят только то, что хочет купить потребитель. Именно эту закономерность рассмотрело руководство компании «Дзинтарс» и применило на практике. Они изменили сам подход к назначению цены на товар, к его позиционированию перед потребителем.

2) Наиболее серьезными барьерами на пути становления и использования потенциала маркетинга в то время стала не только экономическая, но и политическая ситуация в стране.
С 1985 года с приходом к власти М. С. Горбачева, В СССР была объявлена политика Перестройки, направленная на реформирование политической и экономической системы СССР. Однако в конечном итоге это привело к углублению кризиса в стране. В период 1988—1991 дошёл до максимума хронический товарный дефицит; из свободной продажи исчезли практически все основные товары. На территории СССР разгорелся ряд межнациональных конфликтов. Союзные республики вступили с центром в «войну суверенитетов», объявив о приоритете своих законов над союзными и прекратив перечисление налогов. 12 июня 1990 года Съезд народных депутатов республики принял Декларацию о государственном суверенитете РСФСР.
Мы видим, что экономика советского времени приобрела такие отрицательные черты, как расточительность, производство продукции не находящей спроса. Следствием такой политики стало не только низкое качество продукции, но и все большее технологическое отставание отраслей.
В то время наша страна только начинала переходить на рыночную экономику. Делались первые шаги в развитии маркетинговой концепции, в новой концепции производства и планирования.
Важно отметить то, что риск был везде и всегда, но при переходе на маркетинговую концепцию компания не только сможет планировать свою деятельность, учитывая различные обстоятельства внешней и внутренней среды, но так же получит прибыль путем минимальных затрат, ее деятельность будет под контролем. И для любой ситуации будут предусмотрен ряд решений.
Еще одним барьером можно назвать положение нашей страны на мировой арене. Россия только начинала входить в глобальную политику. Мы «поворачивались» к Западу и перенимали его опыт. Но этот опыт надо было приспособить для экономического, социального и политического положения в нашей стране, что вызывало некоторую сложность.

3) Современные российские предприятия могут немало почерпнуть из опыта компании, не смотря на то, что уже прошло несколько десятилетий. Постоянное развитие службы маркетинга, формирование доверия фирмы у потребителя, правильное использование рекламы для позиционирования товара, присутствие креатива – все это актуально и в наши дни. Важную роль в современном мире, как и в то время, играет руководитель.
Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленных вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой. Руководитель должен понимать и учитывать, как внутренние, критические факторы организаций (внутренние переменные), так и воздействующие на организацию из вне (внешние переменные), а также учитывать влияние организации на общество.
Интересно отметить то, что сила современного маркетинга, его ядро, состоит с одной стороны, в том, что он берёт своё начало от человека, его потребностей и целей, от превращения знаний, опыта и достижений научно технического прогресса в производительную силу. С другой стороны, движущая сила современного маркетинга, как видимая, так и невидимая заключается в созидательном применении информационных технологий.
Таким образом, в настоящее время трудно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем маркетинг, от которого в значительной мере зависят и эффективность производства, и качество обслуживания населения, и получение прибили минимальными затратами.

4) История становления маркетинговой деятельности, маркетинговых исследований на предприятиях, можно сказать, схожа почти на всех предприятиях. Основным отличием являются только темпы развития одной организации от другой. В зависимости от отдела маркетинга, от активной роли руководства в участии развития концепции маркетинга, креативности и желания самих сотрудников к новаторству и просто ответственности за свою работу.

Задача 2.
Ответ:

А) Описательное исследования (это маркетинговое исследование, направленное на описание маркетинговых проблем, ситуаций, рынков.
При проведении описательных исследований даются ответы на вопросы: КТО, ЧТО, ГДЕ, КОГДА и КАК).
Б) Разведочное исследование (это маркетинговое исследование, проводимое с целью сбора предварительной информации, необходимой для лучшего определения проблем и выдвигаемых предположений (гипотез), а также для уточнения терминологии и установления приоритетов среди задач маркетингового исследования).
В) Разведочное исследование.
Г) Разведочное исследование и казуальное (экспериментальное) исследование (это маркетинговое исследование, проводимое для проверки гипотез относительно причинно-следственных связей. При проведении таких исследований дается ответ на вопрос ПОЧЕМУ? и строятся логические взаимосвязи типа: «Если….., то……»).

Задача 3.
Ответ:
1) А) медицинское обслуживание, одежда и обувь, хлеб, соль, электричество;
Б) билеты в кино, билеты пригородного железнодорожного сообщения, газеты и журналы, бензин, автомобильные покрышки;
В) баранина, говядина, ресторанные блюда, табачные изделия (в зависимости от марки), яйца куриные;

2) Факторы, влияющие на эластичность:
1. Наличие заменителей. Чем больше товаров-субститутов, тем эластичнее спрос на данные товар.
2. Удельный вес товара в бюджете потребителя. Чем больше удельный вес, тем выше ценовая эластичность спроса.
3. Размер дохода.
4. Качество товара. Если товар – предмет роскоши, спрос эластичен, если первой необходимости, спрос неэластичен.
5. Размеры запаса. Чем больше запас, тем эластичней спрос.
6. Ожидания потребителя.
Таким образом, мы видим, что несовершенный конкурент может повлиять на изменение эластичности спроса во 2 и 3 группе, так как товары первой необходимости будут пользоваться спросом не смотря ни на что.

Задача 4.
Ответ:

1)Креатив есть не что иное как художественная обертка рекламного сообщения, фантик продающей идеи, и рассматриваться должен с точки зрения целей и задач, который стоят перед рекламой. С этим не спорит ни один грамотный рекламист. Опытные специалисты из области рекламы и маркетинга безошибочно отделяют “работающий” креатив от пустышки. Но нужно смотреть несколько глубже, нужно не просто оценивать креатив на наличие некой продающей идеи. Нужно понять, а какая именно идея скрыта за красивой упаковкой, в чем именно заключается посыл потребителю. Нужно сравнивать не “фантики”, а “конфеты”, которые в них завернуты. Ведь креатив сам по себе лишь делает восприятие рекламы приятной для глаза и уха, но не может заставить купить. Это задача ядра рекламного сообщения – той самой продающей идеи, которая должна создаваться не в головах рекламистов, а быть итогом аналитической работы отделов маркетинга производителей.
В первой рекламе «Бенетона» мы можем видеть, что данная реклама пытается создать более яркий и запоминающийся образ у потребителя, тем самым навязать ему именно товар их марки. Тема же данной рекламы – вызвать доверие потребителя, увеличить спрос на данный вид продукции.
Во второй рекламе мы видим идею качества товара и его уникальности, что «работает» до определенного уровня насыщения рынка. В условиях жесткой конкуренции, в эпоху брендинга, такие попытки вряд ли могут быть эффективными. Тема рекламы повысить спрос на хлопья путем завоевания определенного круга потребителей, воздействуя на психологию человека словами «самый высококачественный».
В третьем тексте рекламы можно проследить идею – факт существования такой фирмы как «Самсунг», которая своей продукцией помогает сделать жизнь более современной и удобной. Тема данной рекламы - ненавязчиво вызвать доверие потребителя и показать ему, что только надежная техника фирмы «Самсунг» может обеспечить и построить новую жизнь.
2) Поведение потребителей невозможно понять, не выяснив источники, побудительные силы, мотивы этого явления. Активность личности достигает высшей эффективности, когда она оптимально организована и целенаправленна, что обеспечивается принципом доминанты, иерархией мотивов. Будучи системообразующим качеством, определяющим психический склад человека, направленность детерминирует его стиль, характер, особенности поведения.
Можно сказать, что 1) и 2) рекламы целенаправленны. 1) направлена на молодежную группу людей, которым нравятся стильные и оригинальные вещи. 1) реклама так же говорит потребителю о том, что товару присуща определенная репутация. Репутация предприятия является одним из главных критериев при решении, заслуживают ли предлагаемые им услуги доверия клиентов. 2) реклама направлена на людей, которые предпочитают все самое лучшее (играет психологический фактор, когда люди хотят показать, что они достойны только самого лучшего), ей присущ некоторый шлейф престижности и заботы о потребителе. Можно сказать, что и 3) реклама целенаправленна…только на более широкий круг потребителей, эта реклама внушает доверие к технике определенной фирмы, к технике, которая помогла объединить людей всего мира. Эта реклама говорит потребителю, что нет риска в покупке техники данной фирмы, все просто, качественно и удобно.
3)В этих обращениях можно найти как плюсы, так и минусы. В первой рекламе положительными сторонами будет четкость и ясность излагаемого, выделение конкретных значимых моментов: «…изделия для очень молодой и стремя¬щейся к моде публики», «вы узнаете наш стиль…». Но в то же время в этой рекламе чувствуется резкость, особенно в определении сегмента потребителя по возрасту.
Во второй рекламе положительный аспект - соответствие базовому мотиву в рекламе, донесение длинных рассуждений может только запутать потребителя. Реклама должна продавать, а не развлекать мгогоступенчатыми причинно-следственными связями в духе рекламы сока “Тонус” - “чтобы выйти замуж за миллионера нужно заплыть на матрасе достаточно далеко и т.п.”. Хотя, это все же лучше, чем никак. Отрицательный – то, что реклама перегружена, на мой взгляд, словами про высокое качество.
Рассматривая 3 рекламу можно выделить: приятный язык донесения информации, оригинальность и ненавязчивость данной рекламы. Реклама создает положительное и позитивное представление о фирме. Минусом можно назвать немного размытый сегмент населения, кому данная информация предназначена.