ГлавнаяКаталог работ- Платные/ограниченный доступМаркетинг и реклама → Анализ и совершенствование комплекса маркетинга ОАО «МСТАТОР»
5ка.РФ

Не забывайте помогать другим, кто возможно помог Вам! Это просто, достаточно добавить одну из своих работ на сайт!


Список категорий Поиск по работам Добавить работу
Подробности закачки

Анализ и совершенствование комплекса маркетинга ОАО «МСТАТОР»

Как получить полную работу?

 

№50320
Анализ и совершенствование комплекса маркетинга ОАО «МСТАТОР»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

СОДЕРЖАНИЕ
Стр.
Введение…………………………………………………………….……...…..6
1 Комплекс маркетинга и его составляющие.…………….………………..…8
1.1 Концепция комплекса маркетинга..…………………….…….…….….......8
1.2 Элементы комплекса маркетинга……..………………………….………..9
1.2.1 Товар и товарная политика.……………………………………….……..9
1.2.2 Ценовая политика..………………………….…………………………..15
1.2.3 Политика формирования сбытовой сети.………………………….…..18
1.2.4 Коммуникационная политика..………………………………………...20
2 Организационно-экономическая характеристика ОАО «МСТАТОР».......23
2.1 Организационная характеристика ОАО «МСТАТОР»………………....23
2.2 Экономическая характеристика предприятия ОАО «МСТАТОР»....…28
2.3 Анализ маркетинговой деятельности предприятия
ОАО «МСТАТОР»……...........…………………………………...……………….31
3 Анализ комплекса маркетинга предприятия ОАО «МСТАТОР»...……...38
3.1 Анализ товарного ассортимента предприятия ОАО «МСТАТОР»…....38
3.2 Анализ ценовой политики предприятия ОАО «МСТАТОР»……….….56
3.3 Анализ сбытовой политики ОАО «МСТАТОР»………………………..66
3.4 Оценка коммуникативной политики предприятия..…...……………….71
4 Разработка рекомендаций по совершенствованию комплекса
маркетинга на предприятии ОАО «МСТАТОР»……………………………………84
Заключение……………………………………………………………….……89
Список литературы………………………………………………………....…92
Приложения…………………………………………………………..…….....95


ВВЕДЕНИЕ

Каждому предприятию для продуктивной деятельности на рынке необходима эффективная маркетинговая деятельность, в частности, разработка комплекса маркетинга, в рамках которого можно выбрать правильную на данном рынке и в сложившейся ситуации ценовую стратегию, товарную и сбытовую политику. К сожалению, в настоящее время российские предприятия не достаточно эффективно занимаются маркетинговой деятельностью, поскольку не хватает необходимых знаний и практического опыта. Профессионально маркетинговая деятельность организована лишь на немногих предприятиях Российской Федерации. Это приводит к тому, что руководители принимают ответственные решения «интуитивно», без необходимых исследований, что увеличивает рыночный риск для предприятия, снижает его конкурентоспособность.
ОАО «МСТАТОР» – не исключение. Вот почему анализ и совершенствование комплекса маркетинга для этого предприятия является актуальной проблемой. Предприятие работает как на внутренний, так и на внешний рынок, конкуренция на котором особенно жесткая. Предприятию необходимо особенно тщательно изучать своих реальных и потенциальных  конкурентов, партнеров и покупателей, организовывать производство продукции максимально конкурентоспособной как по цене, так и по техническим параметрам.  
Целью выпускной квалификационной работы является анализ комплекса маркетинга применяемого на предприятии ОАО «МСТАТОР», выявление путей и предложение конкретных рекомендаций по его совершенствованию.
Достижение цели возможно при решении следующих задач:
 изучение методов анализа элементов комплекса маркетинга;
 анализ организационно-экономических аспектов деятельности предприятия ОАО «МСТАТОР» и ознакомление с особенностями организации маркетинга на нем;
 анализ комплекса маркетинга на предприятии ОАО «МСТАТОР» по следующим направлениям: анализ товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики предприятия;
 разработка предложений по совершенствованию комплекса маркетинга для предприятия ОАО «МСТАТОР».
Поставленные задачи определили структуру работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, теоретических аспектов анализа комплекса маркетинга и его составляющих, организационно-экономической характеристики ОАО «МСТАТОР», анализа комплекса маркетинга исследуемого предприятия, выводов и рекомендаций по совершенствованию комплекса маркетинга, заключения.
Исследуемая проблема достаточно полно освещена в источниках различных уровней. Отдельные аспекты анализа маркетинг-микс рассматриваются в учебной и периодической литературе как обособленно, так и в комплексе. Особый интерес представляют вопросы, освещенные в специализированных научных изданиях: журналах «Маркетолог» и «Маркетинг».
В качестве источников информации для написания работы были использованы: учебная литература по данному вопросу, периодическая литература, Интернет, статистическая отчетность и данные подразделений предприятия, выполняющих функции службы маркетинга: отдела внешнеэкономических связей, группы подготовки продукции к реализации, центра опытного производства.
Основными методами, используемыми в ходе маркетингового анализа, являлись: сравнение, сводка и группировка данных, использование статистических таблиц, диаграмм, матриц, ABC- и XYZ-анализ товарного ассортимента, а также методы экономического анализа.


1 Комплекс маркетинга и его составляющие

1.1 Концепция комплекса маркетинга

Маркетинг как концепция современного бизнеса представляет собой способ мышления, исходным пунктом которого является спрос на товары. Его удовлетворению подчинены любые решения, принимаемые на всех уровнях. В соответствии с концепцией маркетинга вся деятельность фирмы должна осуществляться при постоянном учете состояния рынка и основываться на точном знании нужд и потребностей потенциальных покупателей, в оценке и учете возможных изменений в будущем [15, с. 8].
Комплекс маркетинга (маркетинг-микс) – это одно из основных понятий современной системы маркетинга; это набор допускающих контроль переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка [19, с. 57].
В наиболее часто употребляемой форме маркетинг-микс включает четыре субмикса маркетинга. Это – товарный микс, договорный микс, коммуникативный микс, распределительный микс. Каждый субмикс включает самостоятельный комплекс мероприятий, проведение которых формирует соответствующую политику в сфере маркетинга [2, с. 67].
Фирма, выступающая на одном или нескольких зарубежных рынках, должна решить, будет ли она приспосабливать свой комплекс маркетинга к местным условиям, а если будет, то в какой мере. С  одной стороны, есть фирмы, повсеместно использующие стандартизированный комплекс маркетинга. Благодаря стандартизации товара, рекламы, каналов распределения и прочих элементов комплекса маркетинга уменьшаются издержки, поскольку в эти элементы не вносят никаких крупных изменений.
С другой стороны, существует принцип индивидуализированного комплекса маркетинга, когда производитель специально приспосабливает элементы комплекса к специфике каждого отдельного целевого рынка, неся дополнительные издержки, в надежде завоевать более высокую долю рынка и получить более высокую прибыль.
Между этими двумя полюсами существует множество разнообразных вариантов [3, с. 26]. 
Работа по анализу рыночных возможностей, отбору целевых рынков, разработке комплекса маркетинга и его реализации требует наличия вспомогательных систем управления маркетингом. В частности, фирма должна иметь системы маркетинговой информации, планирования маркетинга и маркетингового контроля [19, с. 59].
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Комплекс маркетинга (marketing mix) представляет собой совокупность практических мер воздействия на рынок или приспособления деятельности компании к ситуации на рынке, а также своевременного и гибкого реагирования на ее изменения.
В данной работе рассматривался комплекс маркетинга как совокупность четырех элементов: товар, цена, распространение и продвижение, производился анализ комплекса маркетинга по вышеназванным направлениям на примере предприятия ОАО «МСТАТОР». В ноябре 2008 года предприятию уже исполняется 43 года. За это время у предприятия менялось наименование, форма собственности и организационно-правовая форма. Вот уже почти 12 лет предприятие является открытым акционерным обществом «МСТАТОР».
Проанализировав деятельность  ОАО «МСТАТОР», можно сделать вывод, что предприятие работает не достаточно эффективно.  Об этом в частности свидетельствуют показатели ликвидности, значения которых ниже нормативного во все исследуемые периоды.
Платежные возможности предприятия определяет коэффициент текущей ликвидности, который должен быть не менее двух, но на  ОАО «МСТАТОР» он равен 0,474, из чего следует, что предприятие имеет неустойчивое финансовое состояние.
Во многом причиной тяжелого финансового положения является большое количество краткосрочных кредитов, которые делают его зависимым. Очень велика зависимость предприятия от инвесторов, о чем свидетельствует показатель удельного веса заемных средств в стоимости имущества (0,952). Аналогичный вывод можно сделать и при анализе коэффициента автономии он много меньше нормативного значения (0,5). На конец 2007 года данный показатель принял ничтожно малое значение 0,048.
Тем не менее, объем  производства в натуральном выражении с каждым годом увеличивается, данный показатель возрастал в среднем на 22,8% ежегодно, возрастает рентабельность продукции, увеличивается число основных производственных фондов.
Есть постоянные потребители, сформировался  устойчивый спрос на ряд изготавливаемой продукции, существуют перспективы на будущее. Предприятие фактически полностью обеспечивает себя всем необходимым сырьем, использует собственное оборудование для производства продукции. Таким образом, можно сделать вывод, что у предприятия есть шанс улучшить свое финансовое положение в будущем.
В ходе анализа маркетинговой деятельности было выявлено, что служба маркетинга на предприятии не является одной из ведущих.
Во-первых, на ОАО «МСТАТОР», как и на большинстве отечественных организаций не достаточно квалифицированных работников, которые занимались бы маркетинговой деятельностью.
Во-вторых, служба маркетинга представлена разрозненными отделами, нет даже конкретного работника, который координировал бы работу подразделений и сотрудников, выполняющих функции маркетинга, следовательно, можно сделать вывод, что могут существовать разногласия между этими отделами. Все это замедляет и осложняет маркетинговую деятельность предприятия.
Если оценивать систему сбора и хранения маркетинговой информации, то можно сделать вывод, что данная информация не структурирована и получается эпизодически, следовательно, часто не пригодна для планирования. Наиболее полную информацию о рынке предприятие получает от южнокорейской компании «Ю-Ю», собирающей данную информацию, прежде всего для собственных нужд, что влечет за собой незнание многих факторов рынка, низкий уровень сбыта.
Два вышеперечисленных фактора влекут за собой соответственно отсутствие долгосрочных планов в области маркетинга, отсутствия единой программы, а так же зачастую проведения маркетинговых мероприятий под влиянием внешних факторов (например, поступление приглашения на выставку), а не внутренней необходимости. Кроме того, отсутствие маркетинговых планов влечет за собой и отсутствие единого бюджета на маркетинг, средства на отдельные мероприятия, расходуемые в рамках приказа генерального директора, часто не лимитируются.
Следовательно, предприятию необходим специалист по маркетингу, который бы мог координировать работу сотрудников, выполняющих функции маркетинга, осуществлять систематизацию маркетинговой информации, принимать активное участие в разработке рекламных материалов, оценивать необходимость проведения тех или иных маркетинговых решений.
Анализ комплекса маркетинга показал, что наибольшее внимание на предприятии уделено товарной политике, в частности поддержанию высокого качества товара, тогда как другие составляющие маркетингового комплекса разработаны в недостаточной степени.
Были выявлены недостатки во всех четырех составляющих комплекса, предложены соответствующие рекомендации.
В целом рекомендации можно выразить следующим образом:
В области товарной политики: снижать издержки производства, предпринять выход на новый сегмент рынка с уже освоенной для реализации на внешнем рынке высокочастотной продукцией, избавится от части нерентабельной продукции, финансирование которой нецелесообразно.
В области ценовой политики: придерживаться стратегии следования за лидером, перемещение в низкий ценовой сегмент на внешнем рынке, установлении цен на уровне ближайших конкурентов на внутреннем рынке, установление цен на уровне внешнеторговых для высокочастотной продукции, реализуемой в нише.
В области политики распределения: использовать на знакомых рынках большее число посредников, для освоения новой ниши – личные продажи.
В области коммуникационной политики: сократить число неэффективных коммуникаций, определить цели коммуникационной деятельности, производить замеры эффективности используемых средств коммуникаций.


СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1 Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия. Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 804 с.
2 Багиев Г.Л., Герасименко В.А., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2007. – 736 с.
3 Басовский Л.Е. Маркетинг. Курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 218с.
4 Билль Д. Какие есть двигатели у хороших продаж. // Генеральный директор. – 2007. – № 5. – С. 32-35
5 Богданов А., Никитина Л., Пучкова С. Модель воздействия рекламы на поведение потребителя // Маркетинг. – 2005. –  №4. – С. 84-91
6 Бодряков Р. Семинар на тему ABC и XYZ., http://www.rombcons.ru/ ABC_XYZ.htm
7 Бусыгин А.В. Предпринимательство. Основной курс. М.: ИНФРА-М, 1998. – 608 с.,  http://www.rus-lib.ru/book/30/men/01/213-267.htm
8 Герасименко В.В. Основы маркетинга. – М.: ТЕИС, 2000. – 142 с.
9 Годин А.М. Маркетинг: Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2004. – 728 с.
10 Голубков Е. Комплекс маркетинга // Маркетинг. – 1996. – №1. – С. 21-26
11 Голубков Е.П. Маркетинг: Стратегии, планы, структуры. – М.: Дело, 1995. – 420 с.
12 Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Фипресс, 2003. –  464 с.
13 Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. –  М.: Финпресс, 2003 – 304с.
14 Гольдштейн К. Стратегии и цены. Ценообразование в контексте маркетинговой стратегии (фрагмент книги «Меркатор»). // Маркетолог. – 2006. – № 2. – С. 19-23
15 Дурович   А.П.   Маркетинг   в   предпринимательской   деятельности. –Минск: НПЖ «Финансы, управление, аудит», 1997. – 464с.
16 Кибушкин Н.И. Основы маркетинга –  Минск: Издательский центр «Экономпресс», «Финансы, учет, аудит», 1998. – 283 с.
17 Киреев В. Микроэлектронное производство. Законы экономической и технологической эффективности. // Электроника: наука, технология, бизнес.  – 2007. – № 1. – С. 120-127
18 Ковалев А.И. Менеджмент качества. Многое в немногих словах. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2007. – 136 с.
19 Котлер Ф. Основы маркетинга – М.: Бизнес-книга, ИМА-Кросс. Плюс, 1995. – 702с.
20 Крылова Г.К., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и практика: Учебник для вузов. – М.: Юнити-Дана, 2004. – 655 с.
21 Магомедов Ш.Ш. Конкурентоспособность товаров: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2003. – 294 с.
22 Маркетинг/Под ред. Н.А.Романова. – М.: ЮНИТИ, 1996. – 543с.
23 Маркова В.Д., Кузнецова В.А. Стратегический менеджмент: курс лекций. – М.: Сибирское соглашение, 2002. – 428 с.
24 Мирзоев Р.Г., Минько Э.В., Дмитриев Н.Н.: Управление маркетингом. – С-Пб.: С.-Петербург. гос. акад. аэрокосм. приборостроения, 1997. – 143 с.
25 Молочников Н. Многокритериальный подход к оценке эффективно¬сти маркетинга // Маркетинг. – 2003. – № 5. – С. 29-40
26 Нагапетьянц Р. Каналы сбыта в системе товародвижения // Маркетинг. – 2005. – №5, С. 56 – 61.
27 Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг. – М.: Юристъ –2000. – 565 с.
28 Панкрухин А.П. Маркетинг – М.: Омега-Л, 2005. – 656 с.
29 Парамонова Т., Бикулов В. Составляющие элементы системы мар¬кетинговых коммуникаций. // Маркетинг. – 2005. – № 2. – С. 67-72
30 Печенкин А., Фомин В. Об оценке конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей // Маркетинг. – 2000. – № 2. – С. 23-26.
31 Попов С.Г.: Основы маркетинга: учебное пособие. – М.: Ось-89, 2002. – 192 с.
32 Романов А.Н. и др. Маркетинг. Учебник. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. – 560с.
33 Русин В. Путь к целям. // Генеральный директор. – 2007. – № 5. – С. 23-27
34 Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – Минск: Экоперспектива, Новое знание, 2000. – 423с.
35 Савицкая Г.В. Экономический анализ. Учебник. – М.: Новое знание, 2003. – 640 с.
36 Стати М. Методика планирования маркетинговой деятельности фирмы // Маркетинг. – 1998. – № 2. – С. 80-85
37 Сухов В., Кислова Ю., Пешкова Д. Управление товарным ассортиментом на промышленном предприятии // Маркетинг. – 2005. – № 4. – С. 39-54
38 Съеблом Л., Сколько готов заплатить клиент? Возможности ценообразования // Маркетинг – 1998. –  №2. – С. 26-29
39 Украинцева А.А. Маркетинг в вопросах и ответах: Учебное посо¬бие. – М.: ТК-Велби, Проспект, 2005. – 248 с.
40 Федько В.П. Основы маркетинга. –  Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. – 479 с.
41 Челенков А., Маньжов А. Формирование Клиент-ориентированного подхода в коммуникациях // Маркетинг. – 2004. – № 2. – С. 47-57
42 Экономика предприятия: учебник/Под ред. профессора О.И.Волкова – М.: ИНФРА-М, 2003. – 520 с.
43 Щегорцев В.А. Таран В.А. Маркетинг: Учебник для Вузов. – М.: Юнити-Дана, 2005. – 447 с.
44 Эриашвили Н.Д. Маркетинг. – М.: Юнити-Дана, 2005 – 631 с.
45 Юрасов И. Взять языка. // Маркетолог. – 2007. – Май – С. 25-26

 




Данные о файле

Размер 0 B
Скачиваний 3

Скачать



* Все работы проверены антивирусом и отсортированы. Если работа плохо отображается на сайте, скачивайте архив. Требуется WinZip, WinRar