ГлавнаяКаталог работ- Платные/ограниченный доступМаркетинг и реклама → Анализ маркетинговой среды организации» (на примере ООО «Урал Торг»)
5ка.РФ

Не забывайте помогать другим, кто возможно помог Вам! Это просто, достаточно добавить одну из своих работ на сайт!


Список категорий Поиск по работам Добавить работу
Подробности закачки

Анализ маркетинговой среды организации» (на примере ООО «Урал Торг»)

Как получить полную работу?

 

№50322
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему:
«Анализ маркетинговой среды организации» (на примере ООО «Урал Торг»)

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………………..…..3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА
МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ…….…………………………………..….…6

1.1. Понятие и содержание маркетинговой среды………………………………….…….…...6
1.2. Методы, применяемые в анализе маркетинговой среды…………………………………11
1.3. Оценка внешних условий деятельности организации (SWOT-анализ,
PEST-анализ маркетинговой среды организации)………………………………………..……27
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ООО «УРАЛ ТОРГ»…………………………………………………………………………..….36

2.1. Технико-организационная характеристика организации……………………………..…..36
2.2. Экономический анализ организации……………………………………………..………...39
2.3. Анализ маркетинговой среды организации…………………………………………..……46
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ДОЛГОСРОЧНОЙ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «УРАЛ ТОРГ» НА ОСНОВЕ АНАЛИЗА МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ………..………………………………………………………………………………...…62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………….……..…66

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………...68

ВВЕДЕНИЕ

Появление маркетинга как определенной системы хозяйствования, метода решения производственно-рыночных проблем - это ни что иное, как ответная реакция хозяйственной единицы на процессы, происходящие в мире - как усложнение процессов производства и реализации товаров, жесткой конкурентной борьбы, частых сдвигов в характере и структуре рыночного спроса, его конъюнктурных колебаний.
Маркетинг - явление сложное, многоплановое и динамичное. Этим объясняется невозможность в одном универсальном определении дать полную, адекватную его сущности, принципам и функциям характеристику. Ныне выдвинуто около 2000 определений, каждое из которых рассматривает ту или иную сторону маркетинга либо дает попытку его комплексной характеристики.
Слово «marketing» образовано от английского «market» - рынок и в переводе означает «рыночный».
Проблема производства продукта уже давно отошла на второй план, а способность предприятия продавать произведенную продукцию является наиболее важным индикатором для потенциальных инвесторов.
Многие предприятия предпринимают шаги к тому, чтобы реорганизовать или создать вновь систему маркетинга предприятия.
В настоящее время полезность маркетинга с каждым моментом все возрастает. Это происходит потому, что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия ограничены. Каждый субъект имеет свои потребности, удовлетворить которые не всегда качественно удается. К каждому необходим свой индивидуальный подход. Поэтому, в новых условиях выживает то предприятие, которое может наиболее точно выделять и улавливать разнообразие запросов.
В условиях рынка торговая сеть может отказаться от продукции, государство не покрывает убытки, банки диктуют свои условия при выдаче кредитов, появляется конкуренция, присущая рынку. Предприятие, не приспособленное к рыночным отношениям, может, таким образом, быстро обанкротиться. Чтобы избежать этого, специалистам в области хозяйственной деятельности необходимо осваивать методы и технику управления в условиях рыночных отношений.
Актуальность темы исследования обусловлена следующими факторами.
Во-первых. Магазин «Урал Торг» специализирован на торговле продуктами питания. Сегодня рынок продуктов питания является одним из самых динамично развивающихся, и в хозяйственной структуре России темпы развития этого рынка являются одними из самых высоких. Исходя из этого, актуальность разработки данной темы предполагает изучение рынка, приносящего большие доходы в бюджет страны, региона, города.
Во-вторых. Анализ маркетинговой среды – один из ключевых вопросов маркетинга. Его разработке посвящены труды многих видных ученых маркетологов России и зарубежья. Анализ маркетинговой среды предполагает не только решение локальных тактических проблем организации в области маркетинга, но и существенное увеличение товарооборота, а значит, и доходности организации.
В-третьих. Усилия по продвижению продукции магазина на рынок должны основываться на конкретном анализе микро- и макросреды, потребительских предпочтений и конкуренции в отрасли. Только на основе таких фактических данных можно планировать маркетинговые действия, направленные на совершенствование внутренней и внешней политики организации, увеличении его сбыта, доходности, повышение его конкурентоспособности на рынке с учетом ориентации на конкретный целевой сегмент потребителя.
Цель исследования: разработка стратегии  развития магазина «Урал Торг» исходя из анализа маркетинговой среды
Задачи исследования:
- проанализировать маркетинговую деятельность организации с точки зрения товарной и ценовой политики, коммуникаций и финансов организации;
- охарактеризовать особенности потенциального потребителя продукции магазина с учетом конкретных маркетинговых исследований, потребительских предпочтений в  области ассортимента, форм оплаты, его половозрастных особенностей и уровня доходов;
- проанализировать конкурентную среду магазина «Урал Торг»;
- выявить основные конкурентные преимущества в области торговли продуктами питания;
- сформировать рекомендации по разработке стратегии развития магазина «Урал Торг».
Объект исследования: деятельность ООО «Урал Торг».
Предмет исследования: маркетинговая среда магазина «Урал Торг».
Анализируемый период охватывает три года деятельности ООО «Урал Торг» (2007-2009 гг.).
В процессе подготовки выпускной квалификационной работы эмпирической базой являются статистические данные ООО «Урал Торг» (первичные документы, формы бухгалтерского учета, данные экономического анализа по предприятию, техническая и технологическая документация), а также данные аналитического исследования, проведенного на рынке розничной торговли продуктами питания г. Магнитогорска.
Новизна подхода, примененного в данном исследовании, заключается в последовательном применении теоретических и практических принципов исследования деятельности компании и разработке на этой основе маркетингового плана для конкретной организации ООО «Урал Торг».
Теоретическая значимость исследования заключается
Практическая значимость исследования заключается в том, что реализация разработанных в ее рамках мероприятий позволит увеличить эффективность деятельности не только для объекта исследования – ООО «Урал  Торг», но и для других коммерческих предприятий со сходными видами деятельности на конкурентном рынке.
Методы исследования.
Труды ученых маркетологов России и зарубежья, анкетирование, анализ, синтез, сравнение.
Структура работы.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения.
В первой главе рассматриваются теоретические основы анализа маркетинговой среды организации (понятие, содержание, методы анализа, оценка внешних условий).
Во второй главе проводится непосредственно анализ маркетинговой среды организации ООО «Урал Торг» г. Магнитогорска (технико-организационная характеристика, экономический анализ и собственно анализ маркетинговой среды).
В третьей главе приводятся рекомендации по долгосрочной стратегии развития организации на основе проведенного анализа маркетинговой среды и оценивается их эффективность.


ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ КОМПАНИИ
1.1. Понятие и содержание маркетинговой среды
1.1.1. Маркетинговая среда
В системе маркетинга фирма, действующая на рынке, рассматривается не сама по себе, а с учетом всей совокупности отношений и информационных потоков, связывающих ее с другими субъектами рынка. Условия окружающей среды, в которой действует фирма, принято называть маркетинговой средой фирмы.
Котлер маркетинговую среду фирмы определил следующим образом: «Маркетинговая среда фирмы - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества».
Маркетинговая среда организации слагается из микросреды и макросреды (рис.1.1.)
Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями. Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду такими, как факторы демографического, экономического, технического, политического, культурного характера.


ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По результатам выполненной работы можно сформулировать ряд выводов.
Теоретическое исследование показало, что без маркетинга сегодня немыслима эффективная деятельность предприятий и организаций. Маркетинг можно рассматривать как комплекс¬ную систему, позволяющую связать возможности фирмы с потребностя¬ми рынка и другими условиями внешней среды. Сначала осуществляет¬ся изучение состояния сбыта, потребностей и запросов потребителей, а затем организуется производство и реализация соответствующих това¬ров. Деятельность предприятия на основе принципов маркетинга пред¬полагает интеграцию различных ресурсов (научно-техничнеских, финан-совых, производственных, информационных, человеческих), что позволяет гибко реагировать на изменения рынка, условий предпринимательской деятельности и конкуренции.
В этих условиях необходимыми условиями функционирования предприятий и их успеха на рынке являются информационные взаимосвязи с рыночной средой (прямая и обратная связь).
В рамках глобальной стратегии развития компании направленной на достижение долгосрочных задач и целей, особое значение приобретают усилия компании по использованию рекламы в качестве основного средства маркетинговых коммуникаций.
С целью наиболее эффективного решения стратегических задач в области разработки маркетинговой стратегии необходимо четко представление о бизнесе и особенностях товара, знать сильные и слабые стороны компании, обладать информацией о рынке - знать возможности, которые она предлагает, и представлять себе проблемы деятельности на этом рынке. Необходимо четко спланировать деятельность компании в отношении стратегии дальнейшего долгосрочного развития, используя анализ маркетинговой среды организации.
Эмпирический анализ и анализ маркетинговой среды, проведенный в рамках настоящей работы показал, что объект исследования - ООО «Урал Торг» - является активно функционирующим, прибыльным, перспективным предприятием, с рациональной, отвечающей требованиям управления структурой менеджмента. Вместе с тем, анализ организационной структуры управления данной организации показал, что в ней отсутствует обособленный отдел, ориентированный на управление маркетингом.
Анализ бизнес-среды ООО «Урал Торг» позволил определить, что:
- потребление на рынке продуктов непрерывно растет;
- ООО «Урал Торг» «захватило» значительную часть рынка продовольственных товаров и продолжает наращивать свою долю на рынке;
- основными покупателями ООО «Урал Торг» являются женщины, состоящие в браке в возрасте от 21 года до 30 лет, осуществляющие активную деятельность по ведению домашнего хозяйства и принимающие решения о выборе производителя продуктов питания или магазина, где продукты питания продаются, а также мужчины в возрасте от 21 года до 30 лет;
- для рынка продовольственных товаров выделенной ассортиментной группы характерна приверженность покупателей к осуществлению покупок в определенном магазине и низкий уровень смены предпочитаемых магазинов или производителей продуктов питания.
Анализ маркетинговой среды и особенностей развития ООО «Урал Торг» выявил, что имеет место несоответствие величин затрачиваемых финансов на отдельные средства перспективного развития и соответствующим им рейтингам потребительского восприятия.
В связи с этим для ООО «Урал Торг» считается целесообразным рекомендовать:
- организацию выделенного Отдела маркетинга и сбыта;
- внедрение систем аудиоинформирования покупателей в магазинах торговой сети ООО «Урал Торг»;
- использование мотивирующих сигналов, ориентированных на людей, активно ведущих домашнее хозяйство;
- снижение доли телевизионной рекламы;
- комплексное использование пакетов с фирменной символикой ООО «Урал Торг».
Как показало прогнозное исследование, в результате рекомендуемых мероприятий ООО «Урал Торг» может получить следующий финансовый эффект:
- не менее 17% прироста выручки от продаж без изменения цен на реализуемые товары;
- дополнительный прирост прибыли на уровне до 113,2 млн. руб.
При этом необходимо учитывать, что показанный прирост прибыли может быть достигнут именно за счет активизации маркетинговой деятельности, без изменений цен на реализуемые товары, а только вследствие роста объемов продаж без дополнительного увеличения удельной себестоимости.
Следовательно, можно констатировать целесообразность рекомендуемых мероприятий для внедрения их в практику деятельности ООО «Урал Торг», поскольку это позволит повысить общий экономический эффект от деятельности данного предприятия на рынке продуктов питания в г. Магнитогорске.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз. М.: 2004. – 320 с.
2. Васильев Г.А. Основы маркетинга. - М.: ЮНИТИ, 2005. – 329 с.
3. Ващекин Н.П. Маркетинг. - М.: ФБК-ПРЕСС, 2004. – 341 с.
4. Веселов С.В. Оценка эффективности рекламной деятельности.// Рекламные технологии. - 2000. - № 4. с. 12-14
5. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. - М.: Рус-Партнер, 2004. – 311 с.
6. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: Теория, методология и практика. М.: 2003. – 496 с.
7. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Наука. 2003. – 304 с.
8. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга. – М.: Вильямс, 2001. – 512 с.
9. Котлер Ф. Маркетинг XXI века. Маркетинг от А до Я; Новые маркетинговые технологии. СПб.: 2005. – 425 с.
10.  Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. - М.: Вильямс, 2004. – 353 с.
11.  МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2000. – 448 с.
12.  Маркетинг: Учебник./ Под ред. Э.А. Уткина. – М.: Новая эра, 2000. – 324 с.
13.  Медведев П.М. Организация маркетинговой службы с нуля. М.: Наука. 2005. – 219 с.
14.  Протасов В.Ф. Анализ деятельности предприятия: производство, экономика, финансы, инвестиции, маркетинг. М.: Гардарики. 2003.  -536 с.
15.  Ромат Е.В. К вопросу об оценке эффективности рекламы // Маркетинг и реклама. – 2001. – № 53. с. 12-18.
16.  Савицкая Г.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. – М.: Новая эра, 2004. – 342 с.
17.  Синяева И.М. Управление маркетингом. СПб.: 2003. – 224 с.
18.  Строков В.А. Управление маркетингом на предприятии. - М.: Хорс, 2004. – 276 с.
19.  Строков В.А. Управление маркетингом на предприятии. М.: Деловая литература, 2004. – 238 с.
20.  Терентьев В.А. Психология продажи рекламных услуг.// Рекламист. - 2005. - № 2. с.13-15.
21.  Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Маркетинг. - М.: Тандем, 2002. – 279 с.
22.  Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинг: принципы и практика. – СПб.: Питер, 2002. – 320 с.
23.  Хейч Дж., Риверс Р., Гленн Т.М. и др. Управление маркетингом: опыт и проблемы: Вып. 1: Коммуникации бренда. Перевод с английского. М.: 2004. – 204 с.
24.  Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Маркетинг. – 2001. – № 3 (58).с. 21-24.

 




Данные о файле

Размер 0 B
Скачиваний 8

Скачать



* Все работы проверены антивирусом и отсортированы. Если работа плохо отображается на сайте, скачивайте архив. Требуется WinZip, WinRar