ГлавнаяКаталог работ- Платные/ограниченный доступМаркетинг и реклама → Диагностика конкурентной среды и выбор стратегии магазина «СанЛюкс»
5ка.РФ

Не забывайте помогать другим, кто возможно помог Вам! Это просто, достаточно добавить одну из своих работ на сайт!


Список категорий Поиск по работам Добавить работу
Подробности закачки

Диагностика конкурентной среды и выбор стратегии магазина «СанЛюкс»

Как получить полную работу?

 

Дипломная работа

Диагностика конкурентной среды и выбор стратегии магазина «СанЛюкс»

СОДЕРЖАНИЕ
Стр.Введение 6
1 Значение  конкурентного  анализа  в  формировании  стратегии предприятия на рынке 8
1.1 Конкуренция как движущая сила развития рыночных отношений 8
1.2 Конкурентный анализ как предшествующая стадия разработки
стратегии предприятия 15
1.3 Понятие, значение и обзор стратегий 25
2 Общая характеристика магазина «СанЛюкс»  30
2.1 Основные сведения о магазине «СанЛюкс»  30
2.2 Финансово - экономическая характеристика магазина «СанЛюкс» 34
2.3 Анализ маркетинга 40
3 Диагностика конкурентной среды и разработка стратегии для магазина «СанЛюкс» 51
3.1 Маркетинговое исследование рынка сантехнических товаров
г. Боровичи 51
3.2 Диагностика конкурентной среды рынка товаров сантехнических
товаров г. Боровичи 56
3.3 Разработка стратегии магазина «СанЛюкс»  62
4 Рекомендации по совершенствованию деятельности магазина «СанЛюкс»  70
Заключение  74

Список литературы 76
Приложения  80

ВВЕДЕНИЕ

Розничная торговля - одна из наиболее активно развивающихся отраслей экономики. В последние годы в этой сфере обострилась конкурентная борьба за потребителя. Выжить в условиях острой конкуренции могут лишь те предприятия, которые смогут обеспечить потребителям предоставление таких услуг, которые отвечают их ожиданиям и требованиям, что заставляет торговые предприятия обратиться к маркетингу.
Преимущества торговых предприятий - в возможности малозатратных и более оперативных, чем у производителя решений. Объективно у торговли выше возможности приспособиться к рынку. Кроме использования чужого опыта предприятия пытаются создавать свои уникальные подходы. Многие магазины используют маркетинговые технологии на интуитивном уровне. Этот период заканчивается, появляется необходимость профессионального подхода к маркетингу.
Диагностика конкурентной среды выявляет те черты внутренней и внешней среды предприятия, которые наиболее значимо влияют на стратегическое видение и возможности компании. 
Целью выпускной квалификационной работы является диагностика конкурентной среды рынка сантехнических товаров г. Боровичи и разработка стратегии для магазина «СанЛюкс». Для успешной реализации данной цели необходимо решить ряд последовательных задач:
• сформировать представление о современной конкуренции, методиках конкурентного анализа и стратегическом планировании;
• выявить особенности проведения конкурентного анализа и разработки стратегии для розничного предприятия;
• изучить организационно - экономическую характеристику магазина;
• провести анализ маркетинговой деятельности магазина;
• проанализировать ситуацию, сложившуюся на рынке сантехнических товаров г. Боровичи;
• изучить конкурентные силы, действующие на рынке;
• выявить соперников, их относительные размеры;
• определить положение конкурентов, их слабые и сильные стороны;
• оценить отношение потребителей к магазину «СанЛюкс»;
• разработать стратегию деятельности для магазина;
• сформулировать выводы и внести предложения по усовершенствованию работы магазина «СанЛюкс» в области применения маркетинга.
Для прохождения производственной и преддипломной практики и написания выпускной квалификационной работы был выбран магазин сантехники «СанЛюкс» индивидуального предпринимателя Л.А. Сафоновой, поскольку данное предприятие, по мнению автора работы, имеет множество скрытых возможностей для роста и развития, которые в настоящее время не используются.
В процессе анализа и написания выпускной квалификационной работы применялись следующие методы и приемы: традиционные логические способы обработки информации (метод сравнения, метод относительных и средних величин), графическое и табличное представление данных, коэффициентный анализ.
В работе использовались труды российских и зарубежных авторов, публикации в различных экономических изданиях («Маркетинг», «Маркетинг в России и за рубежом», «Маркетолог», «Практический маркетинг») и ресурсы сети Интернет, бухгалтерская и финансовая отчетность магазина «СанЛюкс», законодательные акты Российской Федерации; материалы статистической отчетности Федеральной службы государственной статистики России; результаты полевых маркетинговых исследований.
Неоценимую помощь в сборе данных и приложений оказали сотрудники магазина «СанЛюкс». Выдвигаемые автором данной работы предложения не оставались без внимания руководства. Особую благодарность хотелось бы выразить индивидуальному предпринимателю Л.А. Сафоновой за предоставленную информацию и за предоставление места прохождения практики, за оказанную помощь и содействие.


1 Значение конкурентного анализа в формировании стратегии предприятия на рынке

1.1 Конкуренция как движущая сила развития рыночных отношений

В системе маркетинга фирма рассматривается с учетом всей совокупности отношений и информационных потоков, связывающих ее с другими субъектами рынка. Условия окружающей среды, в которой действует фирма, принято называть маркетинговой средой фирмы (25).
Конкуренты – это главный внешний фактор влияния, если не считать потребителей (24, с. 91). Конкуренты являются важной составляющей маркетинговой микросреды фирмы, без учета и изучения которой невозможна разработка приемлемой стратегии и тактики функционирования фирмы на рынке (25).
Конкуренты - это субъекты маркетинговой системы, которые своими действиями влияют на выбор фирмой рынков, поставщиков, посредников, формирование ассортимента товаров и на весь комплекс маркетинговой деятельности. Конкурирующими фирмами называются фирмы, имеющие полностью или частично совпадающую фундаментальную нишу (то есть совокупность сегментов рынка, для которых подходят товар или услуга, производимые фирмой). Наличие конкурирующих фирм порождает такое явление в экономике, как конкуренция.
Термин «конкуренция» определяется по-разному. Это слово возникло от латинского «concurrere», что в переводе означает «сталкиваться» (8, с. 297). Рассмотрим наиболее часто встречающиеся определения термина «конкуренция» (таблица 1). Все эти определения схожи между собой - определения конкуренции по объектам, субъектам, предметам, методам различаются незначительно.
С.Г. Светуньков выделяет подходы к определению конкуренции (34, с. 293):
• конкуренция – состязательность на рынке;
• конкуренция – неотъемлемый элемент рыночного механизма, который позволяет уравновесить спрос и предложение на рынке;
• конкуренция – критерий определения типа отраслевого рынка.
Таблица 1 – Определения термина «конкуренция»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Под натиском конкуренции меняется философия бизнеса в сфере розничной торговли. На первое место выходят вопросы, связанные с качественным удовлетворением потребностей покупателей и обслуживанием. В связи с этим приобретают актуальность маркетинговые решения. Пока большинство торговых предприятий принимает маркетинговые решения на интуитивном уровне, а не осознанно, с учётом разработанных научных технологий.
Первоначальным этапом стало ознакомление с магазином «СанЛюкс», были изучены основные финансово-экономические показатели, проанализирована система организации работы с персоналом, произведён анализ состояния маркетинговой деятельности. Конечно же, не все составляющие комплекса маркетинга представлены на должном уровне, что можно объяснить отсутствием у сотрудников магазина «СанЛюкс» специальных знаний в области маркетинга. Однако нельзя утверждать, что элементы маркетингового комплекса в данном магазине находятся на низшем, по сравнению с конкурентами, уровне.
После прохождения вышеуказанных этапов началась диагностика конкурентной среды и разработка комплексного плана маркетинга: сформулированы цели предприятия в области маркетинга, на основе анализа маркетинговой ситуации была выбрана стратегия деятельности, разработана программа и бюджет маркетинга.
Автором предложен ряд мер по улучшению деятельности магазина «СанЛюкс» в области маркетинга. Их внедрение, безусловно, связано с финансовыми расходами, но и последующий экономический эффект от их реализации будет ощутим. Поэтому индивидуальному предпринимателю следует определить, будут ли расходоваться средства на эти мероприятия, или же повышению конкурентоспособности магазинов серьёзное внимание так и не будет уделено.
Рекомендуется провести следующие мероприятия:
• необходимо начать с организации маркетинга на предприятии. На данный момент маркетингу уделяется незначительное внимание, поскольку сотрудники магазина выполняют лишь некоторые функции. Необходимо нанять специалиста, который бы мог решать все вопросы, касающиеся маркетинговой деятельности;
• ассортимент товаров довольно широкий, насыщенный и устойчивый, но не достаточно глубокий. Нужно продумать  методы его оптимизации, а также уделить внимание дополнительным вариантам представления товаров потребителям;
• недостаточно внимания уделяется изучению рынка, потребностей покупателей, проведению исследований. Не имея достаточного штата сотрудников и достаточных средств на оплату работы маркетинговых агентств, к проведению опросов можно привлекать студентов БФ НовГУ на взаимовыгодной основе;
• необходимо активнее использовать приёмы и  методы маркетинговых коммуникаций, особенно это важно в провинциальном городе, каким и является г. Боровичи;
• для более быстрой обработки информации и принятия оперативных решений необходимо использовать специализированное программное обеспечение;
• разработать базы данных о клиентах, плановых показателях, отчетности, информации о товарных запасах с помощью персонального компьютера.
По итогам практики можно отметить, что в целом деятельность магазина «СанЛюкс» является прибыльной. Предприятие работает с недочетами в области маркетинга. Возможно, индивидуальный предприниматель Л.А. Сафонова обратит внимание на вышеперечисленные недостатки, то некоторые проблемы сбыта удастся решить и существенно улучшить положение магазина «СанЛюкс на рынке.

 

 

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1 Александров Д. О вреде конкуренции // Тор-Manager. - №11. – 2005. –
С. 160
2 Анисимов С., Ляхович Д., Федорова Е. Оценка эффективности маркетинговой стратегии // Маркетинг. – 2007. - № 4.- С. 34-40
3 Баязитов Т. Стратегия: отдельные аспекты формулировки и применения // Управление компанией. – 2002. - №3. – www.cfin.ru
4 Беляевский И.К., Кулагина Г.Д., Данченков Л.А. Статистика рынка, товаров и услуг – М.: Финансы и статистика, 2003. – 656 с.
5 Березкина А. Концептуальные основы мониторинга конкурентной среды // Маркетинг. – 2005. - №1. – С. 51-59
6 Бобров П. Конкурентная борьба // Маркетинг. – 2003. - №5. – С. 24–28
7 Бобровских Н. Конкурентные стратегии: методология формирования и развития // Маркетинг. – 2005. - № 2.- С. 37-48
8 Большая экономическая энциклопедия. – М.: Эксмо, 2007. – 816 с.
9 Волченков А., Пархоменко Е. Анализ торговой точки: разбираем продавцов // Маркетолог. – 2005. - № 4.- С. 26-30
10 Воронов А. Конкуренция в XXI веке // Маркетинг. – 2001. - №5. –
С. 16–24
11 Гайдаенко Д.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2005. – 480 с.
12 Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика – М.: Издательство «Финпресс», 2003. – 496 с.
13 Голубков Е.П. Планирование маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. - № 5.- www.cfin.ru
14 Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент - http://www.aup.ru
15 Ишалева О. Маркетинговый анализ в стратегическом управлении // Маркетинг. – 2007. - № 5.- С. 18-32
16 Как сократить разрыв между стратегией и результатами. – www.v-ratio.ru
17 Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии. Учебно-методическое пособие. – М.: ИСАРП, «Бизнес - Тезаурус», 1999 – www.aup.ru
18 Коротков А., Третьяков Н. Некоторые методические аспекты конкурентного анализа // Маркетинг. – 2007. - №1. – С.48-54
19 Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: «Ростинтэр», 1996. –
704 с.
20 Лекомцев С. Подходы к формированию эффективной маркетинговой стратегии // Практический маркетинг. – 2000. - № 7.- www.cfin.ru
21 Магомедов Ш., Койчакаев И. Метод оценки конкурентоспособности предприятия розничной торговли // Маркетинг. – 2007. - № 5.- С. 91-110
22 Мартынов А.В. Разработка стратегии предприятия - http://www.cfin.ru
23  Международный маркетинг: Учеб. пособие /  Н.И. Перцовский, И.А. Спиридонов, С.В. Барсукова; Под ред. Н.И. Перцовского – М.: Высшая школа, 2001. – 239 с.
24 Михайлова Е. Внешняя и внутренняя среда розничной торговли в двадцать первом веке // Маркетинг. – 2005. - №2. – С. 91-100
25 Млоток Е. Принципы маркетингового исследования конкуренции на рынке. – www.marketing.spb.ru
26 Нищев С.К. Анализ конкурентного положения. - http://www.moris.ru
27 Новаторов Э. Стратегия материализации обслуживания в маркетинге услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. - № 2.- www.cfin.ru
28 О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках: Федеральный закон от 22.03.1991, № 948-1. – www.consultant.ru
29 Пашутин С. Бенчмаркинг на выживание: роль конкурентного анализа в создании преимуществ на рынке // Маркетолог. - 2006. - №6. – С. 24-28
30 Пашутин С. Популярный магазин: самые простые способы оттолкнуть и привлечь потребителей // Маркетолог. – 2004. - № 12.- С. 19-23
31 Радаев В. Основные подходы к анализу конкуренции // Тор-Manager. – 2005. - №11. – С. 12-20
32 Савичев А. Развитие конкуренции на рынке товаров и услуг в сфере малого предпринимательства // Маркетинг. – 2001. - № 5.- С. 81-86
33 Саука К. Инструменты и методы получения данных в конкурентной разведке. – www.elitarium.ru
34 Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований. Учебное пособие. – СПб: Издательство ДНК, 2003. – 352 с.
35 Семенов И. Маркетинг и стратегия организации // Маркетинг. – 2004. - №2. – С. 112-125
36 Семенов И. Система и процесс стратегического маркетинга в организации // Маркетинг. – 2004. - №3.  – С. 114-125
37 Семенов И. Стратегическая сегментация рынка организации // Маркетинг. – 2004. - № 4.- С. 111-122
38 Семнадцать  моделей построения стратегии: коллекция концептуальных моделей, которые могут лечь в основу маркетингового плана // Маркетолог. – 2007. - №5. – С. 16-22
39 Стратегический менеджмент: Учебник / Пер. с англ. Н.И. Алмазовой. – М.: ООО «Издательство Проспект», 2003. – 336 с.
40 Строков В.А. Управление маркетингом на предприятии.- ПКФ «ХОРС - 2», 2004. – 239 с.
41 Толковый словарь русского языка начала XXI века. Актуальная лексика / под ред. Г.Н. Скляревской. – М.: Эксмо, 2006. – 1136 с.
42 Фасхиев Х.А., Гараев И.М. Анализ состояния проблемы управления конкурентоспособностью организации сферы услуг
43 Федеев С. Конкуренция в розничной торговле // Искусство продаж. – 2006. - №4. – www.dis.ru
44 Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга: 100 экзаменационных ответов – Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2000. – 448 с.
45 Чуровский С. Методологические принципы стратегического маркетинга // Маркетинг. - №6. – 2004. – С. 28-34
46 Экономика предприятия / В.Я. Хрипач, Г.З. Суша, Г.К. Оноприенко; Под. ред. В.Я. Хрипача. – 2-е изд. – Мн.: Экономпресс, 2001. – 464 с.

 




Данные о файле

Размер 0 B
Скачиваний 1

Скачать



* Все работы проверены антивирусом и отсортированы. Если работа плохо отображается на сайте, скачивайте архив. Требуется WinZip, WinRar